Cách khắc phục máy in Xprinter báo lỗi error như thế nào

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa

Hiện nay, trên thị trường dần ra đời rất nhiều dòng máy in khác nhau với nhiều thương hiệu khác nhau, từ lớn đến bé, trong đó có thể kể đến máy in Xprinter. Vậy bạn đã từng gặp trường hợp máy in báo lỗi error chưa. Nếu chưa, hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa tìm hiểu cách khắc phục máy in Xprinter báo lỗi error như thế nào nhé.

1. Máy in Xprinter là gì?

Thiết bị in hóa đơn Xprinter Q200 là sản phẩm sử dụng công nghệ in nhiệt hiện đại được ứng dụng ở hầu hết các loại máy in hóa đơn hiện nay. Với công nghệ in nhiệt này, máy in hóa đơn tính tiền Xprinter Q200 hoạt động theo cơ chế sử dụng nhiệt tác động lên đầu in và in ra hóa đơn, đây là phương thức in không cần sử dụng đến mực nhưng hoàn toàn cho ra hóa đơn có thông tin được in rõ ràng và đậm nét. 

Hơn thế nữa, người mua khi sử dụng loại máy in hóa đơn nhiệt này còn tiết kiệm được chi phí mua mực in. Thế nhưng sau một thời gian sử dụng, đôi lúc máy in Xprinter báo lỗi error mà bạn không biết cách xử lý, hãy cùng theo dõi tiếp nhé.

2. Máy in Xprinter báo lỗi error

2.1. Máy in Xprinter báo lỗi error không hoạt động

Nguyên nhân: các dây kết nối của máy bị lỏng hoặc quên khởi động, đường dây cắm mạng internet bị bung, kết nối mạng bị yếu.

Cách khắc phục: kiểm tra các dây kết nối của máy – Máy chủ đã khởi động chưa? Kiểm tra lại dây kết nối, dây mạng. Kiểm tra Switch và đèn báo ở đầu dây cắm mạng internet với máy.

2.2. Máy in Xprinter không bật được nguồn

Nguyên nhân: dây nguồn của máy chưa được kết nối với nguồn điện, chưa bật công tắc nguồn của máy. Adapter của máy in bill bị hỏng.

Cách khắc phục: kiểm tra lại dây nguồn máy xem chúng đã được kết nối nguồn điện chưa, mở công tắc nguồn máy. Kiểm tra lại Adapter của máy in bill (có màu xanh lá cây tức là nguồn đã được bật đúng cách) nếu không phải đèn xanh hãy rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác. 

Trong trường hợp adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in hóa đơn nhiệt không in bill hoặc đèn nhấp nháy liên tục thì bạn không nên dùng máy, hãy tắt đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn.

2.3. Máy in Xprinter báo lỗi error không ra Bill

Nguyên nhân: cổng kết nối với máy in hóa đơn bị lỏng, driver máy in có vấn đề, hết giấy in,..

Cách khắc phục: tắt nguồn máy in hóa đơn và bật lại. Kiểm tra tất cả các cổng kết nối, driver của máy in. Thêm giấy in trường trường hợp hết giấy, thường xuyên kiểm tra và thay giấy tránh mất thời gian lúc in bill.

2.4. Máy in Xprinter báo lỗi error 

Nguyên nhân: cổng kết nối của máy in hóa đơn bị han gỉ hoặc bị lỏng.

Cách khắc phục: nếu cổng kết nối máy in hóa đơn của bạn bị han gỉ hoặc bị lỏng khi in ấn thì bạn có thể thay cổng mới hoặc thay main mới cho máy in hóa đơn nếu cổng gắn vào main.

2.5. Máy in hóa đơn không vào điện 

Nguyên nhân: có thể bạn đã quên cắm nguồn của máy, nguồn điện không ổn định để cung cấp đủ năng suất điện yêu cầu của máy.

Cách khắc phục: cắm lại dây nguồn của máy, và kiểm tra xem nút nguồn có sáng hay không. Nếu không rất có thể chui cắm đã bị hư. Kiểm tra lại nguồn điện xung quanh khu vực bạn ở hoặc sử dụng thiết bị ổn áp để máy hoạt động mượt hơn.

2.6. Máy in Xprinter báo lỗi error không tự động cắt giấy

Nguyên nhân: sử dụng sai loại giấy in bill, kiểm tra kích thước cuộn giấy xem có đúng với kích thước đầu in không. Dao cắt giấy của máy bị lệch hoặc mòn do quá cũ, chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập.

Cách khắc phục: máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt, giấy in cảm nhiệt (thông thường là giấy in nhiệt k57 và giấy in nhiệt).  Trong trường hợp dao cắt giấy bị mòn, hãy thay một lưỡi dao mới cho máy nhé. Tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy nếu máy chưa kích hoạt.

2.7. Máy in Xprinter báo lỗi error do cắm nhầm cổng kết nối

Nguyên nhân: Bạn cắm nhầm các cổng kết nối giữa máy tính với máy in.

Cách khắc phục: Máy in hóa đơn, máy in bill có 4 cổng chính là: cổng nguồn, cổng kết nối với ngăn kéo đựng tiền, cổng USB, cổng mạng Lan hoặc cổng RS232. Bạn nên cắm đúng để máy in hóa đơn, máy in bill hoạt động theo đúng công suất của nhà sản xuất.

2.8. Máy in Xprinter báo lỗi error

Việc máy in bill báo error là một lỗi khá phổ biến hiện nay. Để khắc phục tình hình trên bạn cần kiểm tra: 

• Kiểm tra dây cắm điện và đèn tín hiệu đã hoạt động chưa
• Kiểm tra máy chủ đã được khởi động chưa
• Kiểm tra switch đã được cắm điện chưa
• Kiểm tra dây mạng có bị rút ra khỏi switch và máy in không
• Kiểm tra đèn báo ở đầu dây mạng có hoạt động không

2.9. Máy in nhiệt bị kẻ sọc

Nguyên nhân: Chữ in ra rõ nét hay không phụ thuộc vào đầu in nhiệt có tốt hay không.

Cách khắc phục:

• Nếu máy in ra hình quá mờ thì chắc chắn là bạn phải thay đầu in nhiệt mới. 
• Máy in ra bị mờ nhưng vẫn có thể đọc được con số. Hãy dùng vải hoặc giấy mềm lau nhẹ nhàng đầu in. 
• Nếu in ra không có chữ hoặc chỉ là một tờ bill trắng. Hãy xem thử bạn đã bỏ đúng chiều giấy chưa. Nếu không cải thiện thì có khả năng là sợi cáp kết nối bị trục trặc. Vì thế bạn phải mang ra tiệm để sửa.

Trên đây là tổng hợp cách khắc phục cũng như nguyên nhân khi máy in Xprinter báo lỗi error. Hy vọng rằng với những thông tin này, sẽ giúp bạn xử lý được công việc nhanh gọn hơn, không phải tốn thêm nhiều chi phí để sắm một chiếc máy mới. Liên hệ ngay số HOTLINE 1900 2276 để Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa trợ giúp những máy hư hỏng nặng nhé.