Không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo – Nguyên nhân, khắc phục.

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa

Zalo là một trong những nền tảng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, nền tảng vẫn có thể có những lỗi nào đó. Một ngày bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo được nữa, bạn phải làm sao để khắc phục vấn đề này, Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng nhất.

1. Nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo.

Zalo là ứng dụng đa tiện ích đang ngày càng được sử dụng rộng rãi để bán hàng hiệu quả và tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Nhờ các tính năng như upload hình ảnh, chia sẻ bài viết và phát trực tiếp trên Zalo.

Zalo cho phép người dùng kết bạn với nhiều người dùng khác trên nền tảng. Nhưng bỗng một ngày, bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn cho người khác trên Zalo được nữa. Nguyên nhân có thể bao gồm:

1.1. Tài khoản vượt quá mức 2000 bạn bè.

Khác với Facebook, người dùng chỉ có thể kết bạn tối đa 2000 người trên mỗi tài khoản Zalo. Nếu tài khoản của bạn đã đầy với 2000 người. Nếu bạn tiếp tục thêm bạn bè vào Zalo, tài khoản của bạn sẽ hiển thị thông báo lỗi 31 (Lỗi yêu cầu kết bạn đầy). Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn bè vào Zalo.

1.2. Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong một ngày.

Cơ chế bảo vệ người dùng của zalo, để tránh tình trạng spam thì zalo cũng đã hạn chế acc kết bạn trong 1 ngày. Bạn chỉ có thể kết bạn tối đa 30 người trong vòng 1 ngày (24 giờ). Nếu vượt quá số lượng này thì tài khoản của bạn cũng không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo.

1.3. Lỗi của ứng dụng Zalo.

– Cũng có thể bạn không gửi yêu cầu kết bạn do Zalo bị lỗi ứng dụng, thiết bị của bạn không được kết nối internet hoặc mạng của bạn không ổn định. Lỗi này cũng khiến người theo dõi Zalo không thể nhận lời mời kết bạn, gửi tin nhắn, gọi điện qua Zalo. Điều này cũng ảnh hưởng đến quá trình Zalo marketing trên nền tảng.

– Ngoài ra, bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn nếu người khác đã chặn bạn hoặc nếu bạn đã chặn họ.

1.4. Bạn và người đó có thể đang chặn nhau.

Sau khi gửi lời mời kết bạn, Zalo sẽ hiển thị thông báo như sau: Nếu “Yêu cầu của bạn không thành công do bạn hoặc người này đã chặn nhau. (-3)”, hãy hủy kết bạn với họ nếu lý do chính là do bạn hoặc người này đã chặn nhau.

 Để khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem bạn hoặc người khác có chặn bạn không. Vui lòng bỏ chặn nếu bị chặn. Nếu ai đó đã chặn bạn, hãy liên hệ với họ trên các mạng xã hội khác để bỏ chặn họ và thử kết bạn lại. .

2. Cách khắc phục lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo.

– Nếu danh sách bạn bè của bạn đã đạt tối đa 2000 người, bạn nên xóa những người không cần thiết. Bạn có thể kết bạn với rất nhiều người bạn mới ngay sau đó.

–  Bạn đã gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong một ngày. Chỉ cần đợi 24 giờ để bắt đầu kết bạn lại.

Vì vậy, để có thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo, thì bạn nên xóa

 đi những người không cần thiết và những người ít tương tác để có thể gửi yêu cầu kết bạn được nhiều bạn mới.

– Để khắc phục sự cố không gửi yêu cầu kết bạn được, hãy kiểm tra xem bạn hoặc người khác có chặn bạn không. Vui lòng bỏ chặn nếu bị chặn. Nếu ai đó đã chặn bạn, hãy liên hệ với họ trên các mạng xã hội khác để bỏ chặn họ và thử kết bạn lại.

Dưới đây là cách kiểm tra xem bạn có vô tình chặn ai đó hay không và cách bỏ chặn họ:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, chọn “Thêm” ở góc dưới cùng bên phải và chọn “Cài đặt” (biểu tượng bánh răng cưa).

Từ đây, nhấn vào Tin nhắn và chọn Chặn bạn gửi tin nhắn.

Bước 2: Tại mục này bạn sẽ thấy danh sách bạn bè bị chặn. Nhấn vào Bỏ chặn bên cạnh tên của người bị chặn.

– Hãy liên hệ đến trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của Zalo, bạn cần giải quyết những vấn đề về việc Zalo không gửi yêu cầu kết bạn và không thể chờ đợi qua 24h, hoặc không thể khắc phục được. Thì bây giờ, bạn nên liên hệ trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Zalo để được giải quyết.

Hy vọng bài viết trên sẽ giúp giải đáp những thắc mắc về vấn đề không thể gửi yêu cầu kết bạn trên Zalo nếu còn những câu hỏi nào liên quan đến vấn đề này, thì hãy liên hệ đến HOTLINE 1900 2276 của Trung tâm sửa chữa điện lạnh –  điện tử Limosa  để được hỗ trợ và giải đáp một cách nhanh chóng nhất.