Điện thoại không nhận được tin nhắn : Nguyên nhân và cách xử lý

Điện thoại của bạn đang gặp lỗi không nhận được tin nhắn ? Bạn chưa biết nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào ? Hãy tham khảo ngay bài viết “Tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn ?” của Limosa. Tất cả các vấn đề bạn gặp phải sẽ được giải quyết qua bài viết này. Cùng tìm hiểu ngay nào!

1. Những nguyên nhân dẫn đến điện thoại không nhận được tin nhắn

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn. Dưới đây Limosa sẽ chia sẻ cho bạn một vài nguyên nhân chính:

• Tín hiệu mạng yếu: Nếu bạn đang ở vị trí sóng yếu hay không có sóng, điện thoại của bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn thậm chí cả các cuộc gọi.
• Cấu hình sai trong cài đặt điện thoại: Việc cài đặt nhầm hoặc tắt tính năng trong cài đặt cũng có thể là nguyên nhân.
• Lỗi xung đột phần mềm: Nếu điện thoại cài đặt nhiều phần mềm khác nhau sẽ dễ dẫn đến các xung đột trong hệ thống gây nên một vài lỗi trong điện thoại bao gồm cả tin nhắn.
• Các vấn đề liên quan đến nhà mạng: Trong trường hợp chiếc SIM của bạn đang bị khóa 1 chiều hay một vài vấn đề khác cũng có thể khiến điện thoại không nhận được tin nhắn.
• Nguyên nhân về phần cứng: Nếu máy của bạn bị rơi vỡ hay chịu tác động mạnh có thể dẫn đến ảnh hưởng các phần cứng bên trong của máy gây nên hiện tượng này.

Nếu các bạn không thể tìm ra được nguyên nhân, hãy liên hệ đến trung tâm Limosa, nhân viên của trung tâm sẽ hỗ trợ cho bạn. Bạn cũng có thể tìm đến những địa chỉ sửa điện thoại hay trung tâm bảo hành của thiết bị.

2. Cách sửa lỗi không nhận được tin nhắn trên điện thoại

Hãy tham khảo và làm theo những cách dưới đây, chiếc điện thoại của bạn sẽ hoạt động trở lại bình thường: 

• Khởi động lại điện thoại:
• Đây là cách làm đầu tiên và cũng rất đơn giản. Hãy thử khởi động lại thiết bị của mình để xem tình trạng đã được tự khắc phục hay chưa.
• Dọn dẹp và xóa tin nhắn không cần thiết:

• Trên mỗi chiếc SIM điện thoại chỉ có thể chứa được một lượng tin nhắn nhất định.
• Hãy thử kiểm tra mục tin nhắn có đang chứa nhiều tin nhắn hay không, việc tiến hành dọn dẹp và xóa bớt tin nhắn không cần thiết sẽ có thể cải thiện được tình hình.
• Kiểm tra lại tín hiệu di động:
• Nếu bạn đang ở khu vực không có sóng điện thoại hay sóng yếu thì bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn, hãy di chuyển đến những khu vực khác để có thể nhận tin nhắn bình thường.

• Giải quyết các xung đột phần mềm:

• Nếu bạn có cài đặt các phần mềm của bên thứ 3 liên quan đến việc sử dụng tin nhắn, hãy thử gỡ cài đặt các phần mềm đó. 
• Việc sử dụng nhiều phần mềm khác nhau dễ dẫn đến các xung đột, vì vậy chỉ nên sử dụng một phần mềm để quản lý tin nhắn.
• Kiểm tra danh sách chặn:

• Nếu điện thoại không nhận được tin nhắn từ một người hoặc một nhóm người nhất định, hãy thử kiểm tra danh sách chặn bằng cách: mở Tin nhắn > Chọn biểu tượng 3 dấu chấm ở góc phải > Chọn Cài đặt. Chọn Chặn số và tin nhắn > Chọn Tin nhắn bị chặn.
• Hãy kiểm tra xem những người đó có nằm trong danh sách bị chặn hay không. Nếu có hãy bỏ chặn và mọi thứ sẽ bình thường trở lại.
• Giải phóng bộ nhớ điện thoại:

• Bộ nhớ của điện thoại là có hạn và nếu bạn đã sử dụng quá nhiều bộ nhớ. Máy sẽ không thể nhận được tin nhắn. 
• Để kiểm tra bộ nhớ, bạn mở Cài đặt > Chọn Dung lượng bộ nhớ.
• Nếu đã sử dụng quá nhiều bộ nhớ, hãy xóa bớt các dữ liệu không cần thiết để thiết bị hoạt động bình thường trở lại.
• Cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất:

• Những lỗi tin nhắn cũng có thể xuất phát từ các nguyên nhân do phiên bản phần mềm của máy.
• Hãy thử cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất để xem tình trạng có được khắc phục hay không bằng cách: Mở phần Cài đặt trên điện thoại, kéo xuống dưới chọn Thông tin thiết bị ->Cập nhật phần mềm. Trong phần cập nhật phần mềm, lựa chọn Cập nhật ngay để tiến hành kiểm tra và cập nhật phiên bản mới.
• Khôi phục cài đặt gốc: 

• Khi bạn đã áp dụng những cách nêu trên nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn.
• Hãy khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại bằng cách: Vào Cài đặt => Cài đặt chung => Sao lưu & Khôi phục (Backup & Reset) => Khôi phục cài đặt gốc (Reset) => Xác nhận Đặt lại thiết bị.
• Liên hệ đến các trung tâm sửa chữa 

• Nếu như đã thực hiện tất cả cách trên mà điện thoại của bạn vẫn không nhận được tin nhắn thì rất có thể điện thoại của bạn đang gặp những vấn đề về phần cứng và không thể tự sửa chữa.
• Lúc này, hãy mang máy đến các trung tâm sửa chữa uy tín hoặc trung tâm bảo hành để có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Hy vọng rằng qua những thông tin nêu trên đã giúp các bạn khắc phục được tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác hãy liên hệ đến HOTLINE 1900 2276 – 0933599211 hoặc qua website limosa.vn để được trung tâm Limosa hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.