Cách sửa lỗi Zalo không cho chụp màn hình và cách khắc phục

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa

Bạn đang sử dụng ứng dụng Zalo nhưng đột ngột không thể chụp màn hình để lưu thông tin. Xuất phát bởi một vài nguyên nhân và sự cố đơn giản khiến cho ứng dụng Zalo của bạn gặp vấn đề. Vậy tại sao Zalo không cho chụp màn hình ? Cách sửa lỗi Zalo không cho chụp màn hình là gì ? Hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa tham khảo bài viết dưới đây để có thêm nhiều thông tin bổ ích.

1. Tại sao Zalo không cho chụp màn hình ?

• Một số người nghĩ rằng Zalo không cho chụp màn hình là do vi phạm đến chính sách bảo mật của ứng dụng. Tuy nhiên từ trước đến nay theo tìm hiểu thì Zalo chưa bao giờ ban hành chính sách chặn người sử dụng thao tác chụp màn hình ứng dụng. Vì vậy, nguyên nhân chủ yếu khiến khiến ứng dụng Zalo không cho chụp màn hình có thể là do thao tác trên điện thoại của bạn chưa hợp lý hoặc ứng dụng đang xảy ra một vấn đề nào đó thì người sử dụng thỉnh thoảng có thể gặp phải tình huống trên. 

2.Các cách sửa lỗi Zalo không cho chụp màn hình:

2.1.Đảm bảo bạn thực hiện thao tác chụp màn hình Zalo đúng cách:

• Tùy vào từng dòng điện thoại bạn đang sử dụng sẽ có những cách và những thao tác chụp màn hình khác nhau. Bạn có thể kết hợp tổ hợp phím nguồn và nút home hoặc nguồn và nút giảm âm lượng hay đơn giản nhất là cài đặt một phần mềm chụp màn hình trên thiết bị của bạn. Tìm hiểu thao tác chụp màn hình đúng với từng dòng điện thoại.
• Nếu bạn đang sử dụng PC hoặc laptop để đăng nhập vào tài khoản Zalo và mong muốn được chụp màn hình thì có thể nhấn trong biểu tượng mũi tên bên để cạnh chụp màn hình tại đây. Bạn có thể chụp màn hình kèm hoặc không kèm theo cửa sổ của ứng dụng Zalo. Sau đó chọn tổ hợp phím trên máy tính để có thể lưu giữ hình ảnh hay gửi trực tiếp cho bạn bè.

2.2. Gỡ cài đặt và tải lại ứng dụng:

• Nếu sau khi thao tác đúng nhưng vẫn không thể tiến hành được tiến trình chụp màn hình ứng dụng thì có thể là do phiên bản cập nhật của ứng dụng đã cũ và lỗi thời so với hiện tại. Vì thế bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng đang có trên thiết bị và cập nhật một phiên bản ứng dụng mới để có thể khắc phục được các lỗi nhỏ không mong muốn \. Giải pháp này bạn có thể áp dụng trên tất cả các thiết bị như PC laptop hoặc ngay chính dế yêu của bạn.

2.3 .Tắt kích hoạt các ứng dụng chạy ngầm trên thiết bị và xóa bộ nhớ đệm của Zalo:

• Một số ứng dụng chạy ngầm trên thiết bị không cần thiết cũng là các nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc Zalo không cho chụp màn hình. Hoặc do bộ nhớ đệm của ứng dụng Zalo đã quá đầy so với quy định vì thế bạn nên lập tức xóa bỏ các ứng dụng chạy ngầm không cần thiết và giải phóng bộ nhớ đệm để ứng dụng Zalo có thể cải thiện các lỗi kỹ thuật không mong muốn.

2.4. Tìm cách chụp màn hình vào một thời gian khác:

• Máy chủ Zalo bị lỗi cũng là một trong các nhân nguyên nhân khiến cho ứng dụng Zalo không thể chụp màn hình. Vì thế bạn nên đợi một thời gian để bộ phận kỹ thuật phía Zalo có thể khắc phục được lỗi do máy chủ gây ra sau đó thử lại xem đã cải thiện được vấn đề hay chưa.

2.5.Khởi động lại thiết bị:

• Nguyên nhân cũng có thể đến từ sự xung đột giữa thiết bị và ứng dụng khiến ứng dụng gặp các lỗi kỹ thuật nhỏ. Vì thế bạn nên khởi động lại thiết bị của bản thân để khắc phục các lỗi đó. 

2.6.Liên hệ trực tiếp với tổng đài Zalo để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.

3. Một số câu hỏi liên quan đến vấn đề Zalo không cho chụp màn hình mà người tiêu dùng thường hay đặt ra:

3.1.Không muốn người khác lưu ảnh đại diện Zalo thì nên làm cách nào?

• Hiện nay ứng dụng Zalo vẫn chưa thiết lập được tính năng ngăn chặn người khác không lưu ảnh đại diện của bạn về máy nếu là bạn bè của bạn. Ảnh đại diện sẽ không được lưu về trừ khi đó là người lạ chưa kết bạn.

3.2. Ảnh chụp Zalo hiện HD là gì ?

• HD là phân loại ảnh có độ phân giải cao, sắc nét. Khi gửi ảnh nếu bạn tích chế độ HD thì ảnh sẽ rõ nét và tốn dung lượng hơn so với ảnh thường.

3.3.Call video nhưng không sử dụng được camera ?

• Có thể nguyên nhân đến từ việc bạn chưa cấp quyền camera cho ứng dụng. Vì thế bạn không thể nào sử dụng camera khi tiến hành call video cho bạn bè. Ngay lập tức bạn hãy cấp quyền truy cập Camera sau đó thử lại xem camera đã được bật cho Zalo khi call video chưa bạn nhé. 

Trên đây là tất cả những thông tin mà Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa chia sẻ với bạn về nguyên nhân và cách sửa lỗi Zalo không cho chụp màn hình. Mong rằng bài viết của chúng tôi có thể đem đến cho bạn những thông tin bổ ích và nếu còn có những thắc mắc hoặc câu hỏi chưa được giải đáp hãy liên hệ ngay đến số HOTLINE 1900 2276 để nhân viên tư vấn của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.