Tại sao không xem được video trên Zalo? Tìm hiểu nguyên nhân

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

Trong thời đại số hóa hiện nay, ứng dụng Zalo trở thành một trong những ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam. Nó cho phép người dùng giao tiếp với nhau thông qua tin nhắn, cuộc gọi video, chia sẻ hình ảnh và video. Tuy nhiên, một số người dùng Zalo đã gặp phải vấn đề không thể xem video trên ứng dụng này. Vậy tại sao không xem được video trên Zalo? Hãy cùng tìm hiểu lý do cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa trong bài viết này.

1. Tại sao không xem được video trên Zalo – Nguyên nhân do tín hiệu mạng kém 

Tín hiệu mạng yếu là một trong những lý do chính giải thích lý do tại sao không xem được video trên Zalo. Tín hiệu mạng kém có thể gây ra giật, lag hoặc đứng hình khi xem video trên ứng dụng này. Điều này có thể xảy ra khi bạn đang ở một khu vực có tín hiệu mạng yếu hoặc trong một khu vực có nhiều thiết bị sử dụng mạng cùng lúc.

Tín hiệu mạng kém cũng có thể do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ mạng, đặc biệt là khi đang sử dụng mạng 3G hoặc 4G. Việc sử dụng mạng không ổn định có thể dẫn đến chất lượng video không được đảm bảo và làm giảm trải nghiệm người dùng.

Để cải thiện tín hiệu mạng để xem video trên Zalo tốt hơn, người dùng có thể tham khảo một số giải pháp sau đây:

• Sử dụng Wifi: Sử dụng Wifi sẽ giúp tăng tốc độ kết nối mạng và giảm thiểu các sự cố về tín hiệu. Việc kết nối Wifi đôi khi còn cho chất lượng video tốt hơn khi so sánh với kết nối 3G hoặc 4G.
• Tìm kiếm khu vực có tín hiệu mạng tốt hơn: Khi di chuyển đến một khu vực khác, người dùng có thể kiểm tra tín hiệu mạng trên điện thoại để tìm ra khu vực có tín hiệu mạng tốt hơn.
• Sử dụng mạng 5G: Nếu điện thoại hỗ trợ mạng 5G, người dùng có thể kết nối vào mạng này để đảm bảo tốc độ kết nối nhanh hơn và truyền tải dữ liệu mượt mà hơn.
• Tắt các ứng dụng đang chạy phía sau: Các ứng dụng đang chạy phía sau trên điện thoại có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của Zalo khi xem video. Người dùng có thể tắt các ứng dụng này để giải phóng bộ nhớ và tăng tốc độ kết nối.

2. Nguyên nhân do ứng dụng Zalo chưa được cập nhật

Một câu trả lời khác cho câu hỏi “Tại sao không xem được video trên Zalo?” là chưa nhập ứng dụng. Cập nhật ứng dụng là một trong những giải pháp để giải quyết vấn đề không xem được video trên Zalo. Các phiên bản cập nhật của Zalo thường có tính năng mới và cải tiến để tăng cường hiệu suất và khả năng tương tác của ứng dụng. Việc cập nhật Zalo cũng có thể giúp giải quyết các lỗi liên quan đến việc xem video, giảm thiểu giật, lag hoặc đứng hình khi xem video trên ứng dụng.

Tuy nhiên, phiên bản Zalo cũ không hỗ trợ xem video tốt hơn do việc thiết kế và phát triển của phiên bản đó không có tính năng mới và tối ưu hiệu suất tốt nhất để xem video. Các phiên bản mới hơn của Zalo được phát triển với nhiều tính năng mới và được tối ưu hóa để xem video một cách mượt mà và không bị giật, lag hoặc đứng hình.

Để cập nhật Zalo và tận dụng tối đa tính năng mới của phiên bản mới, người dùng có thể thực hiện các bước sau đây:

• Mở ứng dụng Google Play Store hoặc App Store trên điện thoại
• Tìm kiếm ứng dụng Zalo
• Chọn “Cập nhật” để tải về phiên bản mới nhất của Zalo
• Khi tải về xong, khởi động lại ứng dụng và sử dụng

Ngoài ra, để đảm bảo ứng dụng hoạt động tốt, người dùng cũng nên kiểm tra các cấu hình mạng và cập nhật các bản vá bảo mật mới nhất trên điện thoại của mình.

Dưới đây là nguyên nhân thứ ba giải thích tại sao không xem được video trên Zalo. Cùng tìm hiểu kỹ hơn ở phần bên dưới. 

3. Nguyên nhân do không đủ bộ nhớ để lưu video

Vấn đề không đủ bộ nhớ để lưu video trên Zalo là một trong những vấn đề phổ biến mà người dùng thường gặp phải. Điều này có thể xảy ra khi bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy hoặc không đủ để lưu các video mà người dùng muốn lưu trữ trên Zalo. Vấn đề này có thể ảnh hưởng đến việc xem video trên Zalo bởi vì người dùng sẽ không thể lưu trữ và xem các video yêu thích của họ trên ứng dụng.

Nguyên nhân chính dẫn đến việc không đủ bộ nhớ để lưu video trên Zalo là do các ứng dụng khác chiếm nhiều bộ nhớ trong điện thoại của người dùng. Ngoài ra, nếu người dùng lưu trữ quá nhiều ảnh, video và tập tin khác trên điện thoại của họ, thì bộ nhớ của điện thoại sẽ bị đầy nhanh chóng.

Để giải quyết câu hỏi “Tại sao không xem được video trên Zalo?”, người dùng có thể thực hiện các giải pháp sau đây:

• Dọn dẹp và xóa các tập tin không cần thiết trên điện thoại của mình để giải phóng bộ nhớ
• Điều chỉnh các cài đặt để giảm kích thước của các tập tin video trên Zalo
• Sử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive hoặc Dropbox để lưu trữ các tập tin video của mình và giảm tải trọng cho bộ nhớ trong điện thoại
• Nâng cấp thẻ nhớ hoặc bộ nhớ trong điện thoại để có thêm không gian lưu trữ

Việc giải quyết vấn đề không đủ bộ nhớ để lưu video trên Zalo là cần thiết để đảm bảo người dùng có thể lưu trữ và xem các video yêu thích của mình trên ứng dụng một cách thuận tiện và không bị gián đoạn.

Trên đây là những thông tin về vấn đề tại sao không xem được video trên Zalo cùng với các giải pháp để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy thực hiện các giải pháp trên để có thể tiếp tục lưu trữ và xem các video yêu thích của mình trên ứng dụng Zalo một cách thuận tiện và không bị gián đoạn. Nếu còn câu hỏi hoặc muốn tìm hiểu thêm, xin vui lòng gọi về HOTLINE 1900 2276 của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

(*) Một số bài viết khác liên quan:

– Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được video trên máy tính

– Cách bật tắt tính năng tự động phát video Zalo đơn giản

– Tại sao đăng video lên Zalo không được và các cách khắc phục

– Cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh