Cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh – Đơn giản.

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa

Zalo hiện là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng bạn có thể gặp các lỗi như ảnh Zalo không hiển thị. Bài viết hôm nay Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh đơn giản và hiệu quả.

1. Những dấu hiệu cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh.

– Khi sử dụng Zalo trên điện thoại, tất cả các hình ảnh đều không hiển thị được, thay vào đó chúng chỉ có hình màu đen hoặc dòng chữ “No image available“.

– Không hiện ảnh thu nhỏ khi vào thư viện ảnh trên Zalo, hoặc không hiện hết ảnh trong thư viện camera.

– Không hiển thị hình ảnh Zalo đã gửi từ lâu.

– Gửi ảnh đi mà không xem lại được chúng.

– Không hiển thị hình ảnh khi gọi điện video trên Zalo.

2. Những cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh.

2.1. Kiểm tra kết nối Wifi,3G/4G, đường truyền internet.

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh là do kết nối yếu hoặc kết nối không ổn định. Vì vậy, hãy kiểm tra kết nối của bạn trước khi kiểm tra các lỗi khác. Để biết được các bước cũng như cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị hình ảnh bạn sẽ thực hiện các thao tác tiếp theo.

2.2. Khởi động lại thiết bị và ứng dụng điện thoại của bạn.

Nếu bạn đã kiểm tra kết nối mà vẫn bị lỗi này thì bạn có thể khởi động lại điện thoại/ứng dụng zalo rồi vào nhé. Có thể nguyên nhân khiến bạn không xem được hình ảnh trên điện thoại khi truy cập Zalo là do các ứng dụng trên điện thoại của bạn bị xung đột với nhau sau một thời gian dài sử dụng điện thoại.

2.3. Cho phép truy cập vào thiết bị của bạn.

Cũng có thể bạn đang gặp lỗi Zalo không hiển thị được hình ảnh là do bạn chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng này. Vì vậy, vui lòng kiểm tra sự cho phép quyền truy cập để khắc phục lỗi này.

– Đối với dòng điện thoại Android

 Bạn có thể làm tương tự với các điện thoại Android khác.

Bước 1: Chọn ứng dụng Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Quản lý ứng dụng.

Bước 2: Chọn Ứng dụng Zalo > Cấp tất cả quyền cho ứng dụng (hoặc có thể chọn quyền mà bạn muốn).

– Đối với dòng máy dành cho iPhone.

Hướng dẫn chạy trên iPhone 12 Pro, hệ điều hành iOS 14.4.

Bạn có thể làm tương tự với các mẫu iPhone khác.

Bước 1: Truy cập ứng dụng Cài đặt > và chọn Zalo.

Bước 2: Chọn Ảnh > Chọn Tất cả Ảnh.

2.4. Xóa bộ nhớ đệm Zalo.

Bước 1: Chọn ứng dụng Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Quản lý ứng dụng.

Bước 2: Trong ứng dụng Zalo, chọn Bộ nhớ > Xóa dữ liệu > Xóa bộ nhớ đệm.

2.5. Gỡ và cài lại ứng dụng Zalo.

Đây cũng là cách khắc phục lỗi Zalo không hiện ảnh. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa bộ nhớ và dữ liệu ứng dụng, đồng thời cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Trước khi thực hiện, bạn hãy nhớ số đăng nhập và mật khẩu tài khoản Zalo của mình.

2.6. Khôi phục cài đặt gốc điện thoại. 

Khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là tất cả các cài đặt sẽ được khôi phục về trạng thái ban đầu của điện thoại. Bằng cách này, các lỗi phần mềm thiết bị và hầu hết các lỗi hiển thị hình ảnh Zalo đều có thể được sửa trên thiết bị.

Lưu ý: Tất cả dữ liệu và ứng dụng trên thiết bị của bạn sẽ bị mất khi bạn khôi phục cài đặt gốc, vì vậy bạn nên sao lưu dữ liệu trước.

2.7. Kiểm tra cài đặt ngày giờ trên điện thoại.

– Đối với điện thoại Android.

Bước 1: Truy cập ứng dụng Đồng hồ > Chọn biểu tượng ba chấm > Chọn Cài đặt.

Bước 2: Chọn “Chỉnh sửa thời gian hệ thống” > và trong “Chọn múi giờ”, chọn múi giờ và khu vực dựa trên nơi bạn sinh sống.

Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Ngày & Giờ.

Bước 2: Chọn Chỉnh sửa Giờ Hệ thống và>bên dưới Chọn Múi giờ >hãy chọn múi giờ và khu vực dựa trên vị trí của bạn.

3. Những câu hỏi liên quan.

Zalo không cho phép gửi ảnh. Tôi nên làm gì?

– Trả lời: Có thể do bạn không cho phép truy cập ảnh của bạn hoặc bạn đặt sai ngày giờ. Để giải quyết vấn đề này, bạn vui lòng kiểm tra lại quyền ứng dụng Zalo và đặt lại ngày giờ cho điện thoại.

Tôi không thể đăng ảnh trên Zalo, tôi phải làm sao?

– Trả lời: Để khắc phục sự cố này, vui lòng làm mới ảnh của bạn 2-3 lần hoặc đăng nhập lại vào tài khoản của bạn và làm mới lại.

Làm cách nào để lưu tất cả tin nhắn Zalo của tôi?

Trả lời: Hãy làm theo các bước sau.

Truy cập ứng dụng Zalo > chọn Thêm > chọn biểu tượng Cài đặt > chọn Sao lưu và khôi phục tin nhắn > nhấn vào Sao lưu > chọn Khôi phục tin nhắn.

Bài viết trên cung cấp cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị ảnh. Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa hy vọng bạn tìm thấy những thông tin này hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp thì hãy liên hệ đến số HOTLINE 1900 2276 để được hỗ trợ nhanh chóng.