CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN – LIMOSA
Nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tiện lợi và nhanh chóng nhất, Công ty TNHH Limosa áp dụng chính sách vận chuyển, giao nhận tận nơi cho toàn bộ khách hàng trên địa bàn TP.HCM.
1. Phạm vi & Thời gian phục vụ
- Phạm vi áp dụng: Tận nơi tại tất cả 24 quận, huyện và TP. Thủ Đức thuộc TP. Hồ Chí Minh.
- Chi phí di chuyển: Miễn phí 100% phí di chuyển của kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng.
- Thời gian hoạt động: Tất cả các ngày trong tuần (bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ; trừ dịp Tết Nguyên Đán).
- Thời gian phản hồi: Kỹ thuật viên có mặt tận nơi trong vòng 30 phút sau khi tiếp nhận yêu cầu.
2. Phương thức giao nhận & Cung cấp dịch vụ
Trường hợp 1: Khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ tại nhà
- Tư vấn trực tiếp: Khách hàng có thể đến trụ sở Limosa để được tư vấn và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trực tiếp.
- Dịch vụ tận nhà: Limosa hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa và bàn giao sản phẩm tận nơi.
- Thanh toán: Khách hàng thanh toán sau khi hoàn thành nghiệm thu dịch vụ hoặc chuyển khoản trước qua ngân hàng.
Trường hợp 2: Limosa nhận thiết bị về trung tâm kiểm tra & sửa chữa
- Tiếp nhận thiết bị: Kỹ thuật viên lập Phiếu giao nhận thiết bị ghi rõ thông tin chi tiết, tình trạng máy, thời gian và địa điểm trả máy cho khách hàng.
- Bàn giao & Nghiệm thu: Sau khi hoàn tất kiểm tra/sửa chữa, kỹ thuật viên giao lại thiết bị đúng hẹn theo phiếu giao nhận, tiến hành vận hành thử và thu tiền dịch vụ.
3. Thông tin liên hệ & Đặt lịch dịch vụ
- Công ty TNHH Limosa
- Địa chỉ: 32 Lũy Bán Bích, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM
- Hotline 24/7: 1900 2276
- Website: limosa.vn
- Email: vn@limosa.vn