Bí quyết sửa lỗi không xem được camera qua điện thoại

Nếu camera của bạn đang gặp phải tình trạng lỗi không xem được camera qua điện thoại thì đừng bỏ lỡ các thông tin dưới đây nhé. Bởi với bài viết này Limosa sẽ hướng dẫn cho bạn một số cách khắc phục cực kỳ đơn giản và còn nhanh chóng. Từ đó các bạn sẽ sớm xử lý được tình trạng này.

1. Các lỗi do không kết nối được mạng

– Đây là lỗi mà bạn thường xuyên gặp có thể dẫn đến mất kết nối giữa điện thoại và các phần mềm xem camera, nguyên nhân có thể do đường truyền mạng lỏng lẻo hoặc do đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ như FPT, Viettel, … Nếu như các thiết bị điện thoại của những người khác đều không thể kết nối mạng thì chứng tỏ đây chính là nguyên nhân.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố: Để khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại, trước tiên bạn cần thao tác kiểm tra lại thiết bị modem của mình và xem nút mạng đã được bật hay chưa.

– Nếu bạn đã tắt modem, kết nối lại cáp và khởi động lại nhưng mạng vẫn không thể kết nối trên tất cả các thiết bị, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp của bạn để xác minh liên kết.

2. Tình trạng mất thông tin đã được thiết lập hệ thống camera ở bên trong modern

– Khi mạng internet nhà bạn bị hỏng, nhà cung cấp dịch vụ internet sẽ đến sửa chữa ngay. Lúc này, nhân viên mạng sẽ thiết lập lại và cài đặt lại modem cho bạn. Do đó, các thông tin liên quan đến hệ thống camera đều sẽ bị mất hết nên mọi thứ trên camera sẽ không thể nhìn thấy.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố: Đối với lỗi không xem lại được camera qua điện thoại do mất thông tin, bạn vui lòng thiết lập lại cổng camera trên Modern. Bạn cần đăng nhập vào modem, sau đó hãy tiến hành kiểm tra thông tin trong DDNS và DMZ, sau đó cài đặt lại cổng. Ngoài ra, nếu không thể tự lắp đặt, bạn hãy nhanh chóng liên hệ trực tiếp với các đơn vị cung cấp dịch vụ camera để được hỗ trợ.

3. Các dây kết nối giữa đầu ghi và modem gặp sự cố.

– Camera điện thoại bị lỗi có thể do 2 đầu cáp tiếp xúc không tốt hoặc do chuột tác động từ bên ngoài vào và làm đứt đoạn.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố: Cách đơn giản nhất là bạn kẹp hai đầu kẹp RJ45 lại, nếu dây cáp bị hỏng thì nên thay dây mới.

4. Tình trạng modern và đầu ghi hình không cùng một lớp mạng

– Lỗi không xem được camera qua điện thoại này thường sẽ xảy ra trong quá trình lắp camera. Tùy theo từng tình trạng mạng của khách hàng mà nhân viên của nhà cung cấp có những cách lắp đặt khác nhau để đảm bảo thiết bị camera hoạt động tốt.

– Tuy nhiên, sẽ có một lý do nào đó mà máy quay và modem không thiết lập cùng lớp mạng nên tình trạng lỗi không xem lại được camera qua điện thoại mới xảy ra.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố: Bạn cần phải kiểm tra và sửa lại ngay sơ đồ kết nối mạng, hoặc có thể cài đặt lại WiFi để địa chỉ IP của modem và đầu ghi trùng lớp.

5. Do thay đổi các gói dịch vụ mạng internet nên gây ra lỗi

– Trường hợp khách hàng tiến hành chuyển từ cáp đồng sang cáp quang và ngược lại hoặc chuyển từ các đơn vị nhà mạng này sang đơn vị nhà mạng khác thì đây cũng chính là nguyên nhân gây ra lỗi như trên.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố: Nếu bạn vô tình gặp phải lỗi này, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ camera của bạn. Họ sẽ giúp bạn thiết lập lại hệ thống của mình.

6. Các lỗi đến từ phần mềm bên trong điện thoại

– Camera điện thoại bị lỗi sẽ thường xuất hiện trong trường hợp các phần mềm bạn đang sử dụng hoạt động không bình thường hoặc bạn lỡ tay xóa nhầm phần mềm xem camera. Tại thời điểm này, thông tin mà bạn đã cài đặt camera trên thiết bị của mình có khả năng bị mất.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố: Việc khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại này thì tương đối dễ dàng. Tất cả những gì bạn phải làm là tải lại phần mềm và cài đặt lại thông tin đã được cài đặt trước đó.

7. Lỗi không xem được camera qua điện thoại bằng IVMS-4500 Hoặc iDMSS khi đang sử dụng 3G, 4G

– Thông thường một số điện thoại sẽ không cho phép tất cả phần mềm khi cài đặt và sử dụng dữ liệu 3G nhưng với một số dòng điện thoại iPhone mặc định tắt tính năng này, nếu muốn sử dụng người dùng phải vào phần cài đặt để sử dụng.

– Hướng dẫn cách khắc phục sự cố:  Bạn vào Cài đặt => chọn ngay phần Dữ liệu di động và bật nút có màu xanh => sau đó hãy thao tác kéo xuống dưới tìm biểu tượng của phần mềm IVMS-4500 và bật lên. Quay lại màn hình và truy cập lại ứng dụng IVMS-4500 là đã sửa lỗi thành công.

– Nếu màn hình camera ở điện thoại bị đen nhưng vẫn hiển thị hình ảnh và thời gian trên các camera thì rất có thể là do camera bị mất nguồn. Vui lòng kiểm tra lại nguồn điện.

Và trên đây chính là những thông tin quan trọng về lỗi không xem được camera qua điện thoại. Hy vọng là các bạn sẽ thực hiện khắc phục được dễ dàng nhất. Để Limosa có thể giúp đỡ các bạn nhanh nhất, thì đừng ngần ngại gọi ngay đến hotline 1900 2276 – 0933 599 211 để được tư vấn tận tình nhé.