Lỗi 404 not found trên điện thoại: Nguyên nhân và cách khắc phục

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Limosa

Bạn lướt web hoặc thực hiện tác vụ nào đó ở trình duyệt điện thoại và gặp lỗi 404 Not Found. Vậy lỗi này là gì và cách khắc phục lỗi 404 Not Found trên điện thoại như thế nào. Bài viết dưới đây Limosa sẽ chia sẻ tới bạn cụ thể hoặc liên hệ tới HOTLINE 1900 2276 của chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn nhanh chóng. 

1. Tìm hiểu về lỗi 404 Not Found trên điện thoại 

Lỗi 404 Not Found còn gọi là lỗi truy vấn khi trình duyệt giao tiếp với máy chủ, là 1 mã phản hồi chuẩn của HTTP phản hồi tới người dùng để người dùng biết máy chủ của trình duyệt web (Browser) không thể tìm thấy được thông tin hoặc là trang web mà người dùng yêu cầu.

Một số các hình thức thông báo lỗi 404 trên điện thoại thường thấy trên các website:

– 404 Error.

– Error 404.

– 404 Not Found.

– Error 404 Not Found.

– The requested URL [URL] was not found on this server (Yêu cầu tìm kiếm URL không tìm thấy ở trên máy chủ).

– HTTP 404 (lỗi giao thức kết nối).

– 404 File or Directory Not Found (không tìm thấy tệp hoặc danh mục muốn truy vấn).

– HTTP 404 Not Found (không tìm thấy giao thức kết nối).

– 404 Page Not Found (không tìm thấy trang).

2. Nguyên nhân gây lỗi 404 Not Found trên điện thoại 

2.1. URL bị thay đổi

URL là địa chỉ định danh của tệp, bài viết và website ở trên Internet. Nếu như bạn thay đổi địa chỉ từ cũ sang địa chỉ mới mà không thông báo cho những trình duyệt tìm kiếm thì khi truy cập URL cũ sẽ bị báo lỗi 404.  

2.2. Sai sót khi bật mod_rewrite

Đây chính là lỗi trong kỹ thuật cài đặt web, nếu như bạn gặp sai sót thì khi chuyển hướng URL, nhưng truy vấn trên web cũng sẽ không thể được tìm thấy.

2.3. Tạo sai mã code

Mỗi website sẽ được những developer tạo lập bằng cách gõ mã code. Do đó nếu như quá trình này thực hiện không cẩn thận thì chỉ với một sai sót về dấu chấm, hoặc dấu ngoặc (“),… thì cũng đều khiến website báo lỗi 404 Not Found trên điện thoại.

3. Hậu quả của lỗi 404 Not Found trên điện thoại 

Khi gặp lỗi 404 trên điện thoại thì bất kỳ người dùng nào cũng sẽ cảm thấy bị phiền toái bởi vì họ sẽ không thể tìm thấy thông tin cần thiết. Nếu như website của bạn gặp phải lỗi này thì nó sẽ gây ảnh hưởng xấu dẫn tới trải nghiệm người truy cập web, từ đó gia tăng tỷ lệ thoát trang và giảm lượng traffic.

Ngoài ra thì lỗi 404 Not Found trên điện thoại còn khiến trang web của bạn bị Google đánh giá thấp và từ đó gây nên ảnh hưởng xấu đến SEO hoặc thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm. 

Nếu như lỗi 404 trên điện thoại thường xuyên xảy ra thì đó cũng là cảnh báo về các vấn đề tối ưu SEO website nghiêm trọng mà bạn cần sớm phát hiện và khắc phục lỗi 404 trên điện thoại ngay nhé. 

Lỗi 404 Not Found còn có thể gây ra thiệt hại kinh tế lớn nếu như website sử dụng để bán hàng hoặc là quảng cáo dịch vụ. Khi đó thì bạn vừa không thể bán hàng mà lại vừa ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của mình.

4. Các công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí

Để khắc phục lỗi 404 trên điện thoại thì sẽ có các công cụ kiểm tra lỗi này như sau: 

4.1. Google Webmaster Tools

Công cụ Google Webmaster Tools sẽ rất quen thuộc với các SEOer bởi vì họ phải sử dụng mỗi ngày. Và ở trong công cụ này thì tính năng hữu ích của nó chính là thu thập và thống kê những liên kết bị lỗi có trong website. Để tìm các URL bị lỗi thì bạn có thể vào phần Thu thập dữ liệu và lựa chọn Lỗi thu thập dữ liệu.

4.2. Công cụ Xenu Link Sleuth

Xenu Link Sleuth cũng là công cụ dùng để giúp tìm toàn bộ các liên kết của một website bất kỳ chứ không chỉ có chức năng tìm kiếm các liên kết bị lỗi 404.

Cách hoạt động của công cụ này chính là rà soát liên kết theo kiểu bắc cầu từ trang này qua trang khác. Sau đó trả về kết quả thống kê đầy đủ sau khi quét xong. Nhưng nếu như website bạn có nhiều trang bị lỗi 404 Not Found trên điện thoại thì sẽ tốn khá nhiều thời gian để cho công cụ kiểm tra lỗi 404 quét xong.

Sau khi đã phát hiện được ra link bị lỗi, thì bạn nhấn chuột phải vào nó và lựa chọn vào phần URL Properties để xem link đó nằm tại vị trí nào trong trang và khắc phục nhé. 

4.3. LinkChecker

Nếu như bạn sử dụng hệ điều hành Linux thì có thể sử dụng công cụ kiểm tra lỗi 404 Not Found trên điện thoại này. Công cụ này sẽ giúp hỗ trợ trên rất nhiều nền tảng như Windows, Ubuntu, Linux.

Thậm chí là bạn có thể cài phần mềm này vào Web Server và có thể sử dụng ngay trên môi trường web. Theo đó nếu như bạn có được một máy chủ đủ mạnh thì bạn hoàn toàn có thể cài ngay phần mềm này để kiểm tra cho nhanh

4.4. Screaming Frog Spider SEO

Nếu công cụ Xenu chỉ thu thập được các liên kết của website và sau đó trả lại với các thuộc tính cơ bản thì công cụ Screaming Frog Spider SEO sẽ giúp hỗ trợ SEO tốt hơn. 

Và công cụ này cung cấp thêm những chức năng khác để mục đích phục vụ việc SEO như phân tích chỉ số của liên kết, kiểm tra liên kết, kiểm tra SEO Onpage,….

Công cụ Screaming Frog Spider SEO cũng được sử dụng miễn phí nhưng bị giới hạn thu thập tối đa 500 liên kết. Nếu bạn muốn sử dụng nhiều hơn thì cần phải trả phí mỗi năm.

5. Cách khắc phục lỗi 404 Not Found trên điện thoại hiệu quả

5.1. Tải lại trang

Để khắc phục lỗi 404 trên điện thoại hiệu quả, cách đơn giản nhất có thể thực hiện được là bạn thoát ra và tải lại trang web đó. Lỗi 404 trên điện thoại này có thể xảy ra do trục trặc bên máy chủ của website khiến nó tạm thời không thể hiển thị trang.

5.2. Xóa cache

Trong trường hợp nếu như truy cập thành công URL ở trên điện thoại nhưng bạn lại không truy cập được ở trên máy tính thì bạn có thể thử phương pháp xóa cache trình duyệt để khắc phục lỗi 404 Not Found trên điện thoại nhé.

5.3. Kiểm tra lại địa chỉ URL

Một nguyên nhân khác thường gặp cũng có thể do bạn đã nhập sai địa chỉ URL. Do đó để đảm bảo, bạn hãy tiến hành kiểm tra lại thật cẩn thận lại địa chỉ truy cập để giúp tránh tình trạng lỗi bằng cách kiểm tra bạn có nhập sai chỗ nào đó trên URL hay không, rồi sau đó sửa chữa lại và nhấn Enter để máy chủ công cụ tìm kiếm có thể hiểu được.

5.4. Tìm kiếm địa chỉ URL

Bạn có thể nhớ trang web đó có gì hoặc bán gì, từ đó bạn hãy nhập các từ khóa vào trình duyệt và nhấn Enter để thực hiện tìm kiếm. Khi bạn đã tìm kiếm được trang web mà mình mong muốn, thì bạn nên lưu lại URL mới này hoặc là so sánh với URL cũ mà bạn đã gặp lỗi để từ đó có thể tìm ra được lỗi bạn nhập sai trong URL.

5.5. Thay đổi máy chủ DNS

Một lý do nữa khiến xảy ra lỗi 404 Not Found trên điện thoại đó là trang web bạn muốn truy cập bị nhà mạng chặn. Do đó mà bạn nên đổi sang một máy chủ DNS khác để có thể thực hiện truy cập lại trang web bình thường.

5.6. Đọc trang web trên bộ nhớ cache của Google

Các trang web đã được Google lập chỉ mục sẽ được lưu lại ở  bộ nhớ cache. Do đó mà bạn có thể dễ dàng truy cập được vào cache để tìm hiểu. Nếu bạn không truy cập được vào trang web muốn tìm kiếm, để đọc được cache bạn chỉ cần copy cache và thêm vào trước URL để tiến hành truy cập. Google sau đó cũng sẽ thông báo cho bạn thời gian lưu cache của website bạn cần tìm kiếm. 

5.7. Chuyển hướng trang

Cách đơn giản để sửa lỗi 404 Not Found trên điện thoại nữa là chuyển hướng trang tới một trang khác. Theo đó, bạn có thể thực hiện tác vụ này bằng cách dùng chuyển hướng 301 (1 mã phản hồi chuyển hướng báo hiệu trình duyệt nội dung đã được chuyển sang một URL khác).

5.8. Truy cập vào các thư mục cấp

Để khắc phục lỗi 404 trên điện thoại, bạn hãy di chuyển từng cấp độ thư mục ở trong URL cho tới khi bạn tìm thấy thứ gì đó.

5.9. Liên hệ người có chuyên môn

Lỗi 404 Not Found trên điện thoại tiếp diễn nhiều lần mà bạn không thể biết cách khắc phục thì bạn có thể liên hệ với người có kỹ năng chuyên môn để giúp bạn giải quyết hiệu quả các lỗi này như những đơn vị dịch vụ SEO, thiết kế website,…. Hoặc liên hệ ngay tới Limosa để được hỗ trợ nhé. 

Trên đây chính là những chia sẻ của Limosa về lỗi 404 Not Found trên điện thoại cũng như cách khắc phục đơn giản, hiệu quả. Nếu như bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay HOTLINE 1900 2276 của Limosa để được giải đáp nhanh chóng nhé.