Thời Gian Làm Việc: Thứ 2 - Chủ nhật : 8h - 20h
Hotline: 1900 2276
Facebook là ứng dụng phổ biến được nhiều người sử dụng, tuy nhiên thỉnh thoảng ứng dụng cũng gặp lỗi khiến bạn không xem được video trên Facebook. Hãy tham khảo bài viết của Limosa dưới đây để biết cách xử lý sự cố này nhé!
MỤC LỤC
1. Nguyên nhân khiến cho bạn không xem được video trên facebook
Việc bạn không thể xem được video trên ứng dụng Facebook có thể đến từ rất nhiều nguyên nhân, dưới đây là một vài nguyên nhân cơ bản:
- Khi bạn đang xem video, đường truyền WiFi hoặc 3G/4G đến thiết bị điện thoại của bạn không ổn định.
- Ứng dụng Facebook bị lỗi làm cản trở chức năng xem video .
- Chức năng xem video trên ứng dụng bị chặn
- Bộ nhớ cache trên điện thoại bị đầy hoặc gặp vấn đề.
- Trình duyệt web bị lỗi làm bạn không thể xem được video trên Facebook.
- Do người dùng vô tình ẩn mục Watch trên ứng dụng Facebook
- Do kiểm duyệt viên Facebook ẩn video
- Do xung đột phần mềm trên thiết bị điện thoại
- Do phiên bản Facebook mà bạn dùng đã cũ và cần được cập nhật.
2. Cách khắc phục tình trạng không xem được video trên facebook bằng điện thoại
Nếu bạn gặp trường hợp không thể xem được video trên Facebook thì hãy thử một vài cách dưới đây:
Khởi động lại ứng dụng Facebook
Một phương pháp rất phổ biến được nhiều người sử dụng khi không xem được video là khởi động lại ứng dụng Facebook . Bạn có thể thoát ứng dụng ra sau đó vào lại để kiểm tra xem chức năng phát video đã được khắc phục chưa nhé!
Khởi động lại thiết bị điện thoại
Bạn cũng có thể tắt điện thoại đi và khởi động lại, sau đó vào Facebook rồi nhấn vào mục xem video để xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé!
Xóa ứng dụng Facebook đi và tải lại
Ngoài ra để khắc phục lỗi không xem được video, bạn cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng Facebook trên điện thoại đi, sau đó cài đặt lại.
- Đối với điện thoại iphone:
- Bạn gỡ cài đặt bằng các thao tác như sau:
Bước 1: Tại màn hình chính bạn bấm và giữ vào 1 biểu tượng bất kỳ cho tới khi xuất hiện dấu “x” trên màn hình.
Bước 2: Chọn ứng dụng muốn gỡ bỏ
Bước 3: Nhấn vào “ Xóa” để gỡ bỏ ứng dụng
- Sau đó bạn cài đặt lại ứng dụng Facebook bằng cách:
Vào Appstore → Tìm kiếm ứng dụng Facebook → Chọn Ứng dụng → Nhấn vào chữ “Nhận”.
- Sau đó iphone sẽ tự động tải về cho bạn, bạn kiểm tra và xem phần video đã xem được chưa nhé!
- Đối với điện thoại android:
- Để xóa bỏ ứng dụng bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt
Bước 2: Nhấn chọn Ứng dụng
Bước 3: Tại đây Ứng dụng, chọn mục Manage applications
Bước 4: Tìm ứng dụng cần gỡ bỏ, nhấp vào nó và chọn mục Gỡ cài đặt
- Để cài đặt lại ứng dụng trên Android bạn làm như sau:
Vào CHplay → Tìm ứng dụng Facebook → Nhấn vào ứng dụng → Chọn cài đặt
- Sau đó bạn mở ứng dụng ra để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé!
Đầu tiên bạn truy cập vào Cài đặt/Settings chọn thẻ Ứng dụng/Applications, tiếp tục lựa chọn mục. Sau đó bạn tìm ứng dụng cần gỡ bỏ, nhấp vào nó và chọn Gỡ cài đặt hoặc Uninstall.
Kiểm tra cài đặt mạng
Khi không xem được video trên Facebook có thể do thiết bị điện thoại chưa được kết nối với Internet hoặc do kết nối không ổn định. Bạn có thể kiểm tra lại mạng di động hoặc Wifi đang sử dụng để đảm bảo chất lượng đường truyền mạng được ổn định nhất trong quá trình xem video nhé!
Xóa bộ nhớ đệm trên ứng dụng Facebook
Đối với thiết bị điện thoại Android, để xóa bộ nhớ đệm trên Facebook, bạn làm như sau:
Bước 1: Vào mục Cài đặt trên màn hình chính của điện thoại
Bước 2: Chọn mục Ứng dụng, sau đó chọn Facebook
Bước 3: Nhấn vào Lưu trữ
Bước 4: Cuối cùng nhấn vào xóa bộ nhớ đệm
Lưu ý: Đối với người dùng thiết bị điện thoại Iphone sẽ không có bộ nhớ đệm, việc bạn cần làm là giải phóng dung lượng của ứng dụng Facebook nhé!
Xóa dữ liệu xem video trên Facebook
Việc xóa lịch sử đã xem trên Facebook cũng là 1 phương pháp khắc phục sự cố không xem được video. Đối với cách giải quyết này, bạn làm theo hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Facebook.
Bước 2: Sau đó bạn nhấn vào 3 dấu gạch ngang và nhấn vào mục Cài đặt & quyền riêng tư
Bước 3: Nhấn vào Cài đặt
Bước 4: Chọn Trình duyệt, tại mục Dữ liệu lướt xem của bạn, bạn chọn Xóa (nếu dùng iOS) và chọn Ngắt (nếu dùng Android).
Cập nhật lại phần mềm Facebook
Khắc phục sự cố không xem được video bạn cũng có thể cập nhật phiên bản mới nhất như sau:
Đối với thiết bị iPhone: bạn vào ứng dụng Appstore → sau đó tìm kiếm ứng dụng Facebook → Nhấn vào Cập Nhật (nếu ứng dụng chưa được cập nhật)
Đối với thiết bị điện thoại Android: Bạn vào ứng dụng CH Play → Tìm kiếm ứng dụng Facebook → Chọn Cập nhật (nếu ứng dụng chưa được cập nhật phiên bản mới nhất)
Trên đây là toàn bộ các cách xử lý tình trạng không xem được video trên facebook được giới thiệu bởi Limosa, nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Website Limosa.vn hoặc Fanpage Limosa để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn nhé!
