Messenger trên máy tính bị lỗi | Cách khắc phục hiệu quả

Messenger là một ứng dụng nhắn tin rất phổ biến hiện nay. Đôi khi, ứng dụng này cũng xuất hiện những vấn đề khiến cho người dùng gặp nhiều bất tiện trong việc giao tiếp trực tuyến. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để tìm hiểu cách khắc phục messenger trên máy tính bị lỗi đơn giản, hiệu quả nhé!

1. Nguyên nhân messenger trên máy tính bị lỗi

– Mạng Internet bị lỗi: Máy tính cần được kết nối với mạng Internet thì mới có thể sử dụng được các ứng dụng trực tuyến. Chính vì vậy, khi mạng yếu hay mất sóng, bạn sẽ không thể gửi được tin nhắn qua messenger. Ngay cả những website khác bạn cũng sẽ không thể truy cập được.

– Messenger gặp trục trặc: Nếu không phải do yếu tố mạng thì có lẽ nguyên nhân chính đến từ lỗi ứng dụng. Thi thoảng, mạng xã hội này cũng gặp những vấn đề trục trặc kỹ thuật, cần bảo trì hay nâng cấp khiến cho người dùng không thể nhắn tin được.

2. Cách khắc phục messenger trên máy tính bị lỗi

2.1. Kiểm tra kết nối wifi

Hãy vào phần kiểm tra kết nối internet trên máy tính xem còn hiển thị không. Nếu biểu tượng đó xuất hiện dấu X thì tức là hiện máy tính đang không thể kết nối wifi. Hãy thử khởi động lại cục modem của wifi để xem kết nối mạng có hoạt động lại được bình thường không.

2.2. Thoát ra và đăng nhập lại tài khoản messenger

Nếu kết nối wifi vẫn ổn định, bạn hãy thử đăng xuất ra và vào lại tài khoản messenger. Khi được khởi động lại, có thể ứng dụng này sẽ hoạt động một cách tốt hơn.

2.3. Gửi báo cáo lỗi lên ứng dụng Facebook

Nếu đã thử 2 cách trên mà vẫn không được, bạn hãy gửi báo cáo lên Facebook. Kỹ thuật viên có thể giúp bạn xử lý vấn đề này. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập Facebook trên máy tính. Sau đó chọn dấu mũi tên. Ấn vào “trợ giúp & hỗ trợ”.

Bước 2: “Báo cáo sự cố” và chọn “Đã xảy ra lỗi”.

Bước 3: Viết chi tiết thông tin messenger trên máy tính bị lỗi kèm theo hình ảnh hoặc video (nếu có). Cuối cùng ấn .

2.4. Xóa dữ liệu trên trình duyệt web

Các dữ liệu trên trình duyệt web có thể xung đột với nhau khi người dùng sử dụng trình duyệt lâu dài. Vì vậy khiến cho ứng dụng Facebook Messenger trên máy tính bị lỗi không sử dụng được. Bạn cần phải xóa dữ liệu duyệt web trên những ứng dụng bạn thường xuyên sử dụng, ví dụ như Cốc Cốc, Google Chrome,…

Bước 1: Đối với Google Chrome, bạn hãy ấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc phải bên trên màn hình. Sau đó chọn Lịch sử;

Bước 2: Chọn Xóa dữ liệu duyệt web

Bước 3: Nhấp vào ô Xóa dữ liệu duyệt web để máy tính có thể xóa có bộ nhớ đệm trên trình duyệt.

Thực hiện các bước tương tự với các trình duyệt web khác.

2.5. Đổi DNS trên máy tính

Một trong số những nguyên nhân khiến bạn không thể sử dụng Facebook Messenger có thể là do DNS của máy tính không phù hợp. Lúc này, bạn cần tiến hành đổi DNS với các bước như sau:

Bước 1: Hãy ấn vào biểu tượng Internet ở góc phải bên dưới màn hình máy tính. Ấn vào Open Network and Sharing Center.

Bước 2: Chọn Change adapter settings trong phần Control Panel.

bước 3: Nhấn chuột phải để chọn Properties.

Bước 4: Sau đó, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và ấn Properties.

Bước 5: Cuối cùng, đổi thông tin DNS và lưu lại các thao tác bằng cách ấn OK.

Nếu như sau khi thực hiện hết các cách trên đều không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ đến HOTLINE 1900 2276 của Limosa để được những nhân viên kỹ thuật lành nghề hỗ trợ dịch vụ sửa messenger trên máy tính bị lỗi bhanh chóng.

3. Limosa – cơ sở sửa chữa các lỗi về máy tính uy tín

– Thợ sửa chữa của Limosa chuyên nghiệp, tay nghề kỹ thuật cao, tự tin xử lý được triệt để các lỗi hư hỏng trên máy tính.

– Quy trình cung cấp dịch vụ của Limosa được xây dựng khoa học, bài bản, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, không làm mất thời gian của quý khách hàng. 

– Nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng luôn trực tổng đài 24/24, sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng bất cứ lúc nào với thái độ làm việc cởi mở, tận tình, chu đáo.

– Thường xuyên có những ưu đãi hấp dẫn tri ân tới khách hàng VIP như giảm ngay 10% mỗi lần sử dụng dịch vụ của Limosa.

– Chính sách bảo hành từ 3-6 tháng và hoàn toàn miễn phí.

– Nhiều cơ sở, chi nhánh của Limosa có mặt ở nhiều nơi trên cả nước. Quý khách hàng ở bất cứ đâu đều có thể liên hệ dịch vụ một cách nhanh chóng. Limosa đảm bảo kỹ thuật viên sẽ có mặt trong vòng 15 – 30 phút.

– Dịch vụ của Limosa được thực hiện các ngày trong tuần, cả cuối tuần, ngoài giờ hành chính hay dịp lễ Tết trong năm.

– Giá thành dịch vụ phải chăng, bình ổn so với trên thị trường.

(*) Bài viết liên quan:

• Cách sửa lỗi máy tính không vào được các ứng dụng
• Cách cài đặt Messenger hiển thị trên màn hình
• Cách khắc phục lỗi vào Messenger lại bị văng
• Cách khắc phục lỗi Rất tiếc Messenger đã dừng lại hiệu quả
• Sửa điện thoại

Bài viết trên hy vọng đã giúp ích cho quý khách hàng những thông tin cần biết về cách khắc phục messenger trên máy tính bị lỗi. Nếu gặp vấn đề trục trặc nào về máy tính, hãy liên hệ ngay tới hotline 1900 2276 của Limosa nhé!