Lỗi không gọi được điện thoại: Nguyên nhân và cách sửa lỗi

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Limosa

Nghe và gọi chính là một trong các tính năng quan trọng nhất ở trên điện thoại. Nhưng tình trạng không gọi được thường xảy ra trong quá trình sử dụng điện thoại. Vậy lúc này cách sửa lỗi không gọi được điện thoại như thế nào? Cùng Limosa tìm hiểu trong bài viết này hoặc liên hệ HOTLINE 1900 2276 của chúng tôi để được tư vấn, giải đáp kịp thời, nhanh chóng. 

1. Nguyên nhân khiến điện thoại bị lỗi không gọi được 

– Tài khoản bị hết tiền nên cuộc gọi đi không thực hiện được.  

– Sim của bạn bị khóa, bị chặn hoặc bị hư:  

– Thiết lập dịch vụ mạng bị sai: Theo đó khi lắp sim vào điện thoại để sử dụng, người dùng sẽ cần phải thiết lập mạng. Nhưng vì bất cẩn thực hiện sai cho nên điện thoại không thể gọi đi được. 

– Phần mềm điện thoại bị lỗi: Đây là yếu tố tác động khiến xuất hiện lỗi điện thoại không gọi đi được xảy ra. Sự xung đột phần mềm dễ gây ra nhiều vấn đề khác nhau. 

– Điện thoại bị rơi hoặc bị vào nước. Khi nước tiếp xúc với linh kiện điện thoại sẽ gây nên hiện tượng chập mạch. Hoặc là do tác động mạnh cũng sẽ khiến điện thoại gặp vấn đề.  

– Không bắt được sóng: Ngoài các nguyên nhân kể trên thì nếu như điện thoại không bắt được sóng, thì bạn cũng không thể gọi điện được. 

2. Cách sửa lỗi không gọi được trên điện thoại

2.1. Cách sửa lỗi điện thoại không gọi được bằng cách kiểm tra SIM 

Điện thoại của bạn nhận được SIM, có hiện sóng nhưng không thể nào gọi được và luôn bị thông báo là “Call is restricted”, lúc này có nghĩa là sim của bạn đã bị chặn chiều gọi đi nguyên nhân là do tài khoản trả trước của bạn đã hết tiền thanh toán. Hoặc vẫn còn nợ cước đối với thuê bao trả sau. Hoặc là đơn giản bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.

Cách khắc phục lỗi không gọi được điện thoại này là bạn hãy kiểm tra lại tài khoản sim điện thoại của mình về hạn sử dụng cũng như về cả tiền ở trong tài khoản.

Đồng thời, bạn cũng nên kiểm tra lại sim trên điện thoại của mình xem đã được lắp đúng vào vị trí chưa? Có thể nguyên nhân là bạn lắp sim bị lỏng hoặc là do khe sim dính nhiều bụi. Còn nếu như do SIM đã bị hư hỏng, thì bạn nên thử một chiếc sim khác lắp vào điện thoại xem thử có gọi được không nhé. 

Bên cạnh đó thì bạn cũng nên xem lại những cài đặt ở trong điện thoại và hãy tắt chế độ chặn cuộc gọi đi để có thể đảm bảo rằng, điện thoại của bạn vẫn được hoạt động bình thường khi có sóng nhé. 

2.2. Sửa lỗi không gọi được điện thoại bằng cách kiểm tra dịch vụ mạng 

Điện thoại của bạn đang hiện dãy cột sóng, nhưng tuy nhiên khi gọi đi thì bạn lại nhận được thông báo là: “Check caller ID sending service/ check network service”.

Nguyên nhân của tình trạng lỗi điện thoại có sóng, nhưng không gọi được từ danh bạ này chính là do bạn đang bật chế độ giấu số hoặc chưa đăng ký với nhà mạng nên bạn sẽ nhận được thông báo như trên.

Để có thể nhanh chóng đem sóng về điện thoại, sửa lỗi không gọi được điện thoại này thì bạn hãy tắt chế độ giấu số đi và lúc này tình trạng này trên chiếc điện thoại của bạn sẽ được giải quyết, không bị báo lỗi nữa, và lúc này bạn có thể gọi điện được bình thường rồi. 

2.3. Sửa lỗi không gọi được điện thoại bằng cách kiểm tra ứng dụng

Khi chiếc điện thoại của bạn rơi vào tình trạng lỗi điện thoại không gọi được tức là điện thoại có sóng cũng như không có, không gọi được. Thì một trong những nguyên nhân chính có thể là do phần mềm của điện thoại đang bị gặp lỗi. Hoặc là đang có một vài ứng dụng không tương thích với điện thoại nên sẽ gây ra sự xung đột trong phần mềm, khiến ảnh hưởng đến việc thực hiện cuộc gọi của bạn. 

Để khắc phục điện thoại bị lỗi không nghe được này thì bạn hãy thử khởi động lại điện thoại của mình, tiến hành xóa bớt đi phân vùng bộ nhớ cache, và các ứng dụng không cần thiết hoặc khiến bạn nghi ngờ là nguyên nhân chính gây ra lỗi không gọi được điện thoại nói trên nhé. 

2.4. Sửa lỗi điện thoại không gọi được bằng cách kiểm tra phần cứng 

Ngoài các nguyên nhân khiến xuất hiện lỗi điện thoại nghe mà không nói được nói trên thì lỗi về phần cứng cũng sẽ khiến smartphone có sóng mà lại không thể gọi được. Để tiến hành kiểm tra thì bạn có thể bấm gọi *#06# để xem điện thoại có nhận ra số IMEI hay không. 

Nếu như không thì điện thoại của bạn đã bị lỗi phần cứng, dẫn tới tình trạng điện thoại có sóng mà vẫn cứ load không gọi được. 

Trong trường hợp này thì để khắc phục lỗi không gọi được điện thoại thì bạn cần phải mang điện thoại ra các địa chỉ sửa chữa uy tín để khắc phục, tránh tự ý thực hiện tại nhà gây hư hỏng nặng nề cho thiết bị. Và nếu như bạn không biết đơn vị nào uy tín để bạn yên tâm tin tưởng thì có thể liên hệ ngay tới dịch vụ sửa điện thoại của Limosa để khắc phục nhanh chóng, hiệu quả sự cố lỗi này nhé.

Và với 4 cách khắc phục lỗi không gọi được điện thoại như trên mà Limosa đã chia sẻ thì hy vọng bạn có thể khắc phục được dễ dàng tình trạng này. Nếu như bạn cần được tư vấn hoặc hỗ trợ sửa chữa điện thoại, hãy liên hệ ngay tới HOTLINE 1900 2276 của Limosa để được kịp thời hỗ trợ nhé.