Lỗi 502 bad gateway trên điện thoại : Nguyên nhân và cách khắc phục

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Limosa

Bạn đang gặp lỗi 502 Bad Gateway mà không rõ nguyên nhân và cách sửa chữa. Bài viết dưới đây Limosa sẽ chia sẻ chi tiết, cụ thể cho bạn về nguyên nhân và cách sửa lỗi 502 Bad Gateway trên điện thoại hoặc liên hệ HOTLINE 1900 2276 để được hỗ trợ nay. 

1. Lỗi 502 Bad Gateway là gì?

502 Bad Gateway chính là một mã trạng thái HTTP. Khi sử dụng internet, thì bạn sẽ được báo lỗi này nếu như gateway hoặc proxy nhận được phản hồi không hợp lệ (invalid response) từ server gốc. Theo đó đó, bạn sẽ không thể truy cập được vào thông tin, nội dung của website.

Và lỗi 502 trên điện thoại ảnh hưởng tới SEO như sau: Khi trang web ngừng hoạt động trong khoảng thời gian dài thì Google có thể xem lỗi 502 là 1 vấn đề cấp bách cần giải quyết bởi điều này có thể ảnh hưởng tới thứ hạng trang web của bạn.

2. Nguyên nhân của lỗi 502 Bad Gateway  

– Do xung đột giữa máy chủ trực tuyến và máy tính của người dùng

– Do trình duyệt người dùng sử dụng 

– Máy chủ bị cấu hình sai hoặc bị quá tải do lượng traffic lớn 

– Sự cố với DNS, plugin hoặc bộ nhớ cache của trình duyệt. 

3. Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway 

3.1. Tải lại trang web

Bạn hãy thử tải lại trang bằng cách nhấn phím F5, hoặc click vào nút Refresh/Reload.

Nếu như lỗi HTTP 502 không xuất hiện nữa thì tức việc truy cập chỉ gặp vấn đề tạm thời, sẽ không ảnh hưởng quá nhiều.

3.2. Khởi động lại trình duyệt web

Rất có thể lỗi 502 Bad Gateway xảy ra là do máy tính của bạn đang gặp sự cố trong quá trình bạn duyệt web ở trên trình duyệt. Cách đơn giản nhất khắc phục lỗi 502 này là khởi động lại trình duyệt bằng cách đóng tất cả các tab trên trình duyệt, sau đó hãy mở lại trình duyệt và thử mở trang web mà bạn muốn truy cập vào.

3.3. Sử dụng trình duyệt khác

Có trường hợp, trình duyệt web của bạn gặp vấn đề khiến việc kết nối giữa thiết bị và server gặp sự cố. Do đó, bạn có thể hãy thử dùng một trình duyệt khác để truy cập vào trang web hoặc là sử dụng chế độ ẩn danh (mode incognito). 

Nếu như việc truy cập diễn ra bình thường thì lỗi 502 bad gateway sẽ xuất phát từ trình duyệt web của bạn.

Khi đó thì bạn có thể gỡ bỏ cài đặt trình duyệt đó đi, và tiến hành tải, cài đặt lại trình duyệt để khắc phục lỗi.

3.4. Khởi động lại máy

Một số các sự cố tạm thời trong quá trình máy tính kết nối với Internet có thể là nguyên nhân gây nên lỗi 502 Bad Gateway. Theo đó, cách khắc phục đơn giản nhất là bạn hãy khởi động lại máy .

3.5. Kiểm tra, khởi động lại các thiết bị mạng

Trong một số trường hợp thì các sự cố trên modem, switches, router hoặc thiết bị hệ thống mạng khác cũng sẽ có thể là nguyên nhân gây nên lỗi 502. Trong trường hợp này chỉ cần khởi động lại các thiết bị: modem, router, switches… lại là được. 

3.6. Thay đổi DNS

Nếu bạn là người lập trình website, việc trang web tiến hành thay đổi dịch vụ hosting hoặc là chuyển sang sử dụng 1 địa chỉ IP mới sẽ khiến cho người dùng không thể ngay lập tức truy cập vào dữ liệu web. 

Lúc này bạn có thể kiểm tra lại tình huống của quá trình chuyển đổi, thông thường thì việc này sẽ mất vài giờ để hoàn thành.

Còn trường hợp bạn là người truy cập vào website thì có thể thay đổi DNS khác, ví dụ như dùng các Google Public DNS thay vì sử dụng DNS mặc định để truy cập vào trang.

3.7. Xóa cache DNS

Có thể do Cached DNS bị sai hoặc là cũ khiến gây nên lỗi 502 Bad Gateway, lúc này bạn chỉ cần flush DNS là được.

Đối với máy tính Windows

Bước 1: Bạn mở Windows command prompt bằng cách sử dụng tổ hợp phím Windows + R, sau đó gõ cmd và chọn OK.

Bước 2: Tiếp theo gõ lệnh “ipconfig /flushdns” sau đó nhấn Enter.

Đối với MacOS

Bước 1: Bạn mở Terminal bằng cách nhấn Command + Space, sau đó tìm kiếm “Terminal” trên Spotlight và nhấn đúp vào kết quả đầu tiên.

Bước 2: Tiếp theo nhập “sudo dscacheutil –flushcache“.

3.8. Kiểm tra lại Plugins

Bạn có thể thử kiểm tra lại plugins và extensions bởi rất có thể caching plugin là nguyên nhân dẫn tới lỗi 502 bad gateway.

Vô hiệu toàn bộ plugins trong thời gian ngắn để có thể xác nhận xem có phải như vậy hay không và đầu tiên, di chuyển tới thư mục wp-content rồi sau đó đổi tên thư mục plugins.

Nếu như website hoạt động lại sau khi toàn bộ plugin bị vô hiệu thì tức là một trong các plugin đã gây lỗi. Bạn tiến hành đổi tên thư mục thành plugins trở lại như ban đầu. Sau đó vô hiệu lần lượt từng plugin 1 để xác định chính xác plugin nào gây lỗi.

3.9. Khởi động trình duyệt ở chế độ Safe Mode

Nguyên nhân gây ra lỗi 502 bad gateway cũng có thể là do các tiện ích mở rộng hoặc do cài đặt trình duyệt. Do đó, hãy thử chạy trình duyệt ở chế độ Safe Mode bởi khi trình duyệt của bạn chạy ở chế độ Safe Mode thì trình duyệt lúc này sẽ chạy cùng thiết lập mặc định, không có add-on, tiện ích mở rộng và toolbar.

Trên đây Limosa đã chia sẻ tới bạn về nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway chi tiết, đơn giản cho bạn. Nếu bạn còn thắc mắc nào cần giải đáp, hãy liên hệ Limosa qua HOTLINE 1900 2276 để được hỗ trợ.