Nguyên nhân gây lỗi 22403 trên điện thoại và cách sửa lỗi hiệu quả

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Limosa

Quá trình sử dụng Google Chrome không ít lần bạn gặp phải thông báo “This file video cannot be played” và hiển thị mã lỗi 22403. Vậy lỗi 22403 trên điện thoại là gì và cách sửa lỗi như thế nào? Cùng theo dõi chia sẻ của Limosa ngay dưới đây hoặc liên hệ HOTLINE 1900 2276 để được tư vấn nhanh chóng nhé. 

1. Lỗi 22403 trên điện thoại là gì?

Lỗi 22403 là lỗi thường gặp khi sử dụng trình duyệt Google Chrome để phát video. Lỗi 22403 sẽ thường đi kèm với thông báo xác nhận điện thoại không thể phát video ngay lúc này.  

Chúng ta có thể dễ dàng xác định nguyên nhân của lỗi 22403 trên  điện thoại xuất phát từ trình duyệt, phần mềm hoặc là cách sử dụng dữ liệu. Lỗi này sẽ không hề liên quan đến vấn đề trong lỗi phần cứng hoặc là trục trặc do đánh rơi, làm vỡ,…

2. Nguyên nhân của lỗi 22403 trên điện thoại

2.1. Sự cố về đường truyền

Sự cố về đường truyền Internet hoặc là do kết nối mạng mà bạn sử dụng quá yếu cũng sẽ dẫn đến việc không thể phát video. Yêu cầu tối thiểu để tiến hành chạy một video là phải đảm bảo tốc độ tải xuống đạt 500Kb/s. Với tốc độ thấp hơn, thì người dùng sẽ không có khả năng xem video bất kỳ.

2.2. Google Chrome chưa được cập nhật

Thông thường thì những ứng dụng ở trên cửa hàng Google Play sẽ được tự động cập nhật khi kết nối Internet. Tuy nhiên thì điều này không xảy ra với một số dòng điện thoại hoặc là do cài đặt của người dùng. Cập nhật những phiên bản mới sẽ giúp bạn hạn chế các lỗi phát sinh, đồng thời sẽ có các tính năng mới và cải tiến hơn.

2.3. Dung lượng trên điện thoại

Dung lượng ở trên điện thoại sắp hết hoặc là  một nội dung bất kỳ đã được lưu trước đó cũng sẽ dẫn đến lỗi 22403 trên điện thoại của bạn. 

2.4. Video cần hỗ trợ Javascript

Một số các video cần được hỗ trợ Javascript ở trên điện thoại. Theo đó, người dùng sẽ cần phải bật công cụ này để xem video một cách bình thường.

2.5. Sự cố DNS, Proxy

DNS, Proxy sẽ ít xảy ra hơn nhưng cũng là một trong các nguyên nhân dẫn đến lỗi 22403 trên điện thoại. 

Bên cạnh đó thì lỗi 22403 trên iphone cũng thường xuyên xảy ra. Khác với những thiết bị Android, người dùng Iphone sẽ không sử dụng trình duyệt Google Chrome mà sẽ cần đến Safari với chức năng tương tự. Lỗi phát sinh ở trên Iphone cũng sẽ giống như những nguyên nhân mà Limosa chúng tôi đã kể trên. 

3. Cách sửa lỗi 22403 trên điện thoại hiệu quả

Mỗi nguyên nhân gây nên lỗi 22403 thì sẽ có các phương pháp khắc phục và giải quyết vấn đề khác nhau.  

3.1. Kiểm tra kết nối Internet hoặc 3G/4G

Đầu tiên để sửa lỗi 22403 trên điện thoại là bạn hãy kiểm tra kết nối Internet hoặc mạng di động. Các vấn đề liên quan đến đường truyền, dung lượng dữ liệu chính là nguyên nhân chiếm tỷ lệ cao nhất dẫn tới lỗi không thể phát video. Trong trường hợp này thì bạn cần sử dụng một mạng Wifi khác kết nối mạnh hơn hoặc là chuyển sang sử dụng dữ liệu di động để chạy video như bình thường.

Bạn cũng có thể đặt lại kết nối Internet bằng cách tiến hành tắt thiết bị đang sử dụng. Đồng thời bạn rút phích cắm và tiến hành ngắt kết nối của cụm Modem đang cung cấp Wifi. Bạn hãy chờ khoảng vài phút và khởi động động lại thiết bị. Đây là cách đơn giản để khắc phục lỗi 22403 này. 

3.2. Cập nhật trình duyệt Web

Một trong những cách đầu tiên và đơn giản nhất để khắc phục lỗi video 22403 trên điện thoại đó là cập nhật trình duyệt Web. Với người dùng Android là Google Chrome và người dùng Iphone là Safari. Có nhiều nguyên nhân dẫn tới trình duyệt không tự cập nhật. Theo đó người dùng phải tiến hành kiểm tra và chủ động cập nhật thủ công. Để cập nhật Google Chrome trên điện thoại như sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng cửa hàng CHPlay ở trên điện thoại. Gõ tìm kiếm từ khóa Google Chrome hoặc bạn nhấn vào biểu tượng ba thanh ngang ở trên góc trái màn hình để mở Menu.

Bước 2: Bắt đầu tìm kiếm biểu tượng công cụ Google Chrome rồi nhấn vào cập nhật. Chờ quá trình cập nhật hoàn thành thì bạn nhấn vào biểu tượng mở hoặc là vào lại ứng dụng như cách thông thường.

3.3. Xóa dữ liệu bộ nhớ Cache và Cookie

Một cách khác để khắc phục lỗi 22403 trên điện thoại là xóa dữ liệu bộ nhớ đệm trên trình duyệt của bạn, còn gọi là xóa cache và cookie. 

Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Mở trình duyệt Chrome ở trên điện thoại. Nhấn biểu tượng 3 chấm ở trên góc phải màn hình và lựa chọn cài đặt.

Bước 2: Bạn nhấn chọn mục quyền riêng tư, tiếp tục chọn xóa dữ liệu duyệt web.

Ở trên giao diện màn hình cơ bản bạn nhấn chọn phạm vi thời gian từ trước tới nay. Rồi bấm vào xóa dữ liệu. Tiếp tục lựa chọn xóa, xác nhận để hoàn thành quá trình xóa bộ nhớ Cache và Cookie.

3.4. Xóa toàn bộ dữ liệu trên Chrome

Bước 1: Ở trên màn hình điện thoại, bạn nhấn đè lên ứng dụng Google Chrome khoảng vài giây để khởi động tùy chọn. Nhấn thông tin ứng dụng, và sau đó vào mục lưu trữ.

Bước 2: Lựa chọn mục quản lý bộ nhớ ở trên giao diện màn hình. Bạn tiếp tục nhấn chọn xóa tất cả dữ liệu. Xác nhận OK để hoàn tất thao tác xóa bỏ mọi dữ liệu ở trên Google Chrome.

3.5. Bật Javascript trên điện thoại

Để phát một số video thì cần đến sự hỗ trợ của Javascript. Theo đó người dùng cần bật công cụ này ở trên điện thoại. 

Cách khởi động cũng như sử dụng tiện ích hỗ trợ Javascript thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn mở công cụ tìm kiếm cho Chrome ở trên giao diện trình duyệt đang bị lỗi. 

Bước 2: Sau đó nhấn vào biểu tượng thanh công cụ ba dấu gạch ngang trên góc phải giao diện màn hình rồi nhấn vào mục cài đặt.

Bước 3: Lựa chọn mục cài đặt web, chọn cài đặt Javascript. Sau đó tải lại trang để xem video như bình thường.

Bài viết trên của Limosa chia sẻ tới bạn nguyên nhân và cách sửa lỗi 22403 trên điện thoại hiệu quả. Nếu như bạn vẫn còn một số những thắc mắc, hãy comment xuống bài viết dưới đây để chúng tôi tư vấn và giải đáp hoặc liên hệ HOTLINE 1900 2276 để được hỗ trợ ngay nhé.

(*) Bài viết liên quan:
>> Hướng dẫn cách bật JavaScript trên iPhone đơn giản và dễ hiểu

>> Cách xử lý lỗi 403 Forbidden trên điện thoại đơn giản

>> Điện thoại bị lỗi phần mềm – Nguyên nhân và cách khắc phục

>> Sửa điện thoại