Cách xử lý hiệu quả khi gặp lỗi không gửi được tin nhắn trên Instagram

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

Instagram là một mạng xã hội lấy hình ảnh làm trung tâm với hàng loạt tính năng hấp dẫn. Dù không chuyên về chat  nhưng các cá nhân sử dụng tính năng nhắn tin của Instagram thường xuyên, nhất là khi cần mua hoặc bán một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó. Do đó, việc không gửi được tin nhắn trên Instagram khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu khi sử dụng chương trình phổ biến này. Hãy cùng hdhdh tham khảo các thông tin dưới đây ngay nhé.

1. Tại sao không gửi được tin nhắn trên Instagram?

Sự cố Instagram từ chối cho phép bạn trò chuyện trên ứng dụng thường do những lý do nổi bật sau:

• Tính năng nhắn tin trên Instagram đã bị vô hiệu hóa cho tài khoản của bạn. Điều này thường xảy ra khi bạn liên hệ với nhiều người cùng một lúc, khiến chương trình tin rằng bạn đang gửi thư rác và cảnh báo bạn rằng đây là một hoạt động bất thường. Nhắn tin bị hạn chế là điều thường xuyên xảy ra với các tài khoản Instagram mới thành lập.
• Kết nối mạng của thiết bị của bạn không nhất quán và không đáng tin cậy. Do đó, trải nghiệm Instagram và chức năng nhắn tin của ứng dụng đều bị ảnh hưởng.
• Trong một số trường hợp nhất định, sự cố Instagram không gửi được tin nhắn là do chính ứng dụng gây ra. Bởi vì, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Instagram thỉnh thoảng “gặp sự cố”, khiến một số chức năng nhất định, chẳng hạn như nhắn tin, không hoạt động bình thường.
• Instagram thường tương thích với phần lớn điện thoại trên thị trường hiện nay. Tuy nhiên, nếu bạn vừa nâng cấp phần mềm trên điện thoại thông minh của mình. Có thể xảy ra lỗi do phiên bản Instagram không tương thích với phiên bản phần mềm mà bạn vừa nâng cấp trên thiết bị của mình.

2. Cách khắc phục không gửi được tin nhắn trên Instagram

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề “lỗi instagram không gửi được tin nhắn” phiền phức, Admin sẽ giải thích một số kỹ thuật Cách khắc phục lỗi tin nhắn Instagram dưới đây.

Kiểm tra ứng dụng

• Để kiểm tra, hãy thử đăng nhập tài khoản Instagram của bạn trên một thiết bị khác. Nếu bạn vẫn có thể gửi tin nhắn, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố với chương trình Instagram trên thiết bị của bạn. 
• Tại thời điểm này, bạn nên tìm phiên bản cập nhật của chương trình. Bạn nên nâng cấp nếu có phiên bản mới. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật, bạn có thể xóa và cài đặt lại phần mềm từ đầu.

Cách khắc phục lỗi tin nhắn Instagram bằng cách kiểm tra kết nối mạng

• Người dùng cũng nên xác định xem kết nối mạng mà họ đang sử dụng có an toàn hay không. Để kiểm tra, hãy thử sử dụng trình duyệt web. Nếu không, đã có sự cố với kết nối mạng. Nếu bạn đang sử dụng wifi, bạn có thể thử tắt và bật lại modem không dây. Để gửi tin nhắn, bạn cũng có thể sử dụng kết nối 4G – 5G.

Liên hệ mở chặn tin nhắn

• Trong trường hợp thông tin liên lạc của bạn đang bị cấm. Bạn có thể liên lạc với người kia bằng cách gọi điện hoặc nhắn tin từ một tài khoản khác. Cá nhân đó có thể đã chặn nhầm thông tin liên lạc từ tài khoản của bạn. Điều gì sẽ xảy ra nếu nó được thực hiện trên mục đích bởi người khác? Vì vậy, hãy xem xét những gì bạn đã làm để chọc giận họ!

Kiểm tra các bản nâng cấp của điện thoại và ứng dụng của bạn.

• Thông thường khi có bản cập nhật phần mềm điện thoại. Nhà phát triển của Instagram sẽ phát hành một bản cập nhật mới cho người dùng. Các lỗi không tương thích với phần mềm mới của máy sẽ được sửa trong lần nâng cấp này. Do đó, bạn nên kiểm tra ứng dụng thường xuyên và cập nhật ứng dụng khi được cảnh báo.

Kiểm tra máy chủ của Instagram

• Bản thân Instagram là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tin nhắn Instagram không hoạt động. Nếu máy chủ Instagram ngừng hoạt động, Nguồn cấp dữ liệu Instagram sẽ không tải và bạn sẽ không thể gửi tin nhắn trực tiếp cho người khác.
• Làm thế nào để bạn kiểm tra điều này? Bạn phải truy cập Downdetector và tìm kiếm Instagram. Nếu bạn quan sát thấy sự phẫn nộ gia tăng, thì đó là một vấn đề từ phía Instagram và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi Instagram sửa lỗi.

Xóa bộ nhớ cache của Instagram

Quá tải dữ liệu bộ nhớ cache của Instagram trong nền có thể gây ra các lỗi ứng dụng thường xuyên, chẳng hạn như lỗi tin nhắn trực tiếp. Bạn phải xóa bộ nhớ cache bằng menu Chi tiết ứng dụng. Đây là cách để đi về nó.

• Bước 1: Nhấn giữ vào biểu tượng ứng dụng Instagram để hiển thị menu Chi tiết ứng dụng.
• Bước 2: Từ menu bộ nhớ và bộ nhớ cache, chọn Xóa bộ nhớ cache từ tùy chọn xuất hiện.

Hy vọng thủ thuật trên, sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn trên Instagram. Chúc bạn thao tác thành công với những chia sẻ kiến thức trên của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa, nếu bạn có thắc mắc hãy gọi ngay đến HOTLINE 1900 2276 ngay nhé.