Không đăng nhập được Skype trên điện thoại

Skype là một ứng dụng đang được nhiều người dùng ưa chuộng và sử dụng rộng rãi hiện nay bởi tính năng gọi điện và nhắn tin rất nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên, đôi khi người dùng sẽ gặp phải tình trạng không đăng nhập được skype trên điện thoại trong khi sử dụng gây ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống. Vậy nguyên nhân từ đâu và cách xử lý lỗi này như thế nào ? Hãy cùng Limosa tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

1. Nguyên nhân không đăng nhập được Skype

Một vài nguyên nhân chính dẫn đến lỗi không đăng nhập được skype trên điện thoại có thể được kể đến như: 

• Kết nối Wifi hoặc 3G/4G không ổn định.
• Các xung đột phần mềm phát sinh làm ảnh hưởng đến quá trình đăng nhập Skype.
• Phiên bản ứng dụng Skype đã quá cũ hoặc đã lâu không được tiến hành cập nhật.
• Server máy chủ xảy ra sự cố.
• Tài khoản Skype của bạn đã bị khóa.

Cho dù xuất phát từ nguyên nhân gì thì việc không đăng nhập được skype trên điện thoại cũng sẽ  gây ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm của người sử dụng. Hãy cùng tìm hiểu ngay những cách khắc phục lỗi này ở phần sau bài viết của Limosa.

2. Cách sửa lỗi không đăng nhập được skype trên điện thoại

Để có thể tiến hành khắc phục được lỗi này, hãy thực hiện theo những cách dưới đây của Limosa nhé: 

• Kiểm tra kết nối mạng: 

Bất kể ứng dụng nào cần sử dụng đến internet khi phát sinh lỗi hãy kiểm tra lại kết nối mạng của thiết bị đầu tiên. Nếu máy của bạn đang gặp lỗi kết nối mạng hoặc kết nối không ổn định cũng sẽ dẫn đến hiện tượng không đăng nhập được Skype.

Hãy ưu tiên sử dụng những kết nối ổn định và có tốc độ cao như wifi. Trong trường hợp kết nối Wifi xảy ra sự cố, bạn cũng có thể chuyển sang sử dụng dữ liệu 3G/4G để xem có thể đăng nhập được hay chưa nhé.

• Kiểm tra các thông tin đăng nhập tài khoản Skype:

Trong trường hợp bạn thay đổi thiết bị hay sử dụng một trình duyệt khác để đăng nhập Skype, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập lại thông tin đăng nhập.

Hãy đảm bảo chắc chắn rằng những thông tin đăng nhập của bạn là hoàn toàn chính xác.

Nếu quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu của Skype, hãy tiến hành lấy lại thông tin đăng nhập theo những bước được hướng dẫn trên ứng dụng.

• Khởi động lại điện thoại:

Trong trường hợp nguyên nhân của lỗi phát sinh do các lỗi hệ thống hay các xung đột về phần mềm, việc khởi động lại điện thoại sẽ là cách làm khá đơn giản và nhanh chóng để có thể khắc phục.

Khi tiến hành khởi động lại, máy sẽ được giải phóng RAM, các xung đột phần mềm hay các lỗi hệ thống cũng sẽ được tự động khắc phục. 

Đối với những chiếc điện thoại iPhone, bạn có thể tắt máy rồi mở nguồn trở lại hoặc sử dụng nút Home ảo chọn mục Thiết bị > Thêm > Khởi động lại.

Trên những chiếc điện thoại android hãy nhấn giữ nút nguồn và lựa chọn Khởi động lại.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

Trải qua quá trình sử dụng lâu dài, các ứng dụng có thể sẽ có những dữ liệu đệm hay tập tin rác không cần dùng đến. Nếu như không được xử lý, các dữ liệu này sẽ có thể làm bộ nhớ đầy lên gây nên lỗi không đăng nhập được skype trên điện thoại.

Để có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hãy thực hiện những thao tác như sau: 

Mở phần Cài đặt của máy > Bộ nhớ. Tìm đến mục Bộ nhớ đã dùng sau đó lựa chọn mục Ứng dụng. 

Tiếp tục tìm đến ứng dụng Skype sau đó lựa chọn Xóa bộ đệm và Xóa dữ liệu.

Sau khi tiến hành xong hãy thử kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa nhé.

• Cập nhật phiên bản ứng dụng Skype mới nhất:

Nếu đã quá lâu ứng dụng chưa được cập nhật, các dữ liệu hoặc thông tin có thể sẽ bị ảnh hưởng gây phát sinh lỗi. Việc cần làm lúc này là tiến hành cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất bằng cách: 

Mở cửa hàng Google Play đối với các thiết bị android hoặc App Store với các thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS. Trên thanh tìm kiếm hãy nhập từ khóa Skype và tiến hành tìm ứng dụng.

Nếu có phiên bản mới, hãy bấm vào mục Cập nhật để có thể tải về và cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất.

Ngoài ra, bạn có thể tiến hành gỡ ứng dụng và cài đặt lại thử xem có khắc phục được lỗi hay không nhé.

• Cập nhật phiên bản hệ điều hành của máy:

Đôi khi, những lỗi hệ thống hay xung đột phần mềm của máy là nguyên nhân dẫn đến lỗi không đăng nhập được skype trên điện thoại. Hãy thử tiến hành cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất để có thể khắc phục được lỗi này bằng cách:

Đối với điện thoại android: Mở Cài đặt > Chọn mục Hệ thống > Bản cập nhật hệ thống.

Đối với iPhone: Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.

Nếu có bản cập nhật mới hãy bấm chọn Tải về và Cài đặt sau đó chờ một chút để quá trình hoàn tất nhé.

Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không đăng nhập được skype trên điện thoại. Nếu cần hỗ trợ tư vấn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ đến HOTLINE 1900 2276 – 0933599211, website limosa.vn hoặc fanpage Limosa để được giải đáp.