Cách sửa lỗi không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa

Việc không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính là vấn đề rất nhiều người sử dụng thường hay gặp phải. Vậy các nguyên nhân gây nên lỗi không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính là gì ? Cách sửa lỗi không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính ra sao ? Hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm các thông tin chi tiết và cập nhật nhiều kiến thức bổ ích.

1.Tại sao không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính:

Một số nguyên nhân phổ biến khiến cho bạn không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính được chúng tôi thống kê bao gồm:

• Chưa thực hiện thao tác đồng bộ tin nhắn: Khi tải ứng dụng về, có thể do sơ ý nên người tiêu dùng chưa thực hiện các thao tác đồng bộ tin nhắn. Khiến cho máy tính của bạn không thể xem được tin nhắn trên Zalo. Đây cũng được xem là một trong những nguyên nhân hay gặp nhất cho tình trạng này.
• Kết nối mạng gặp vấn đề: Việc laptop PC của bạn có kết nối mạng và đường truyền tín hiệu không ổn định, chập chờn cũng là một trong những nguyên nhân khiến cho máy tính không thể xem được tin nhắn trên Zalo.
• Ứng dụng Zalo lỗi thời: Có thể do trong quá trình tải về, người sử dụng đã vô tình download phải phiên bản cũ của Zalo. Khiến cho ứng dụng chạy trên máy tính gặp các lỗi nhỏ không mong muốn và một trong số đó là tình huống Zalo không xem được tin nhắn.
• Hệ điều hành Windows của máy không tương thích với ứng dụng Zalo được cài đặt: hay còn được ví von với tên gọi là xung đột hệ điều hành.
• Máy chủ Zalo bị lỗi: Do phải chứa đựng quá nhiều thông tin của người sử dụng nên đôi khi ứng dụng Zalo sẽ gặp một số lỗi không mong muốn.
• Các ứng dụng chạy ngầm trên máy tính: Đây là nguyên nhân chủ yếu gây ra tình trạng xung đột khiến ứng dụng Zalo gặp lỗi và không thể xem được tin nhắn.
• Cùng một số những nguyên nhân khác.

2. Cách sửa lỗi không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính đơn giản và hiệu quả:

2.1.Đường truyền kết nối internet của thiết bị:

• Các nguyên nhân thường hay gặp phải không thể không kể đến việc đường truyền kết nối internet của chiếc máy tính đang gặp trục trặc. Đường truyền yếu hoặc không có sóng. Vì kết nối mạng của thiết bị không ổn định nên máy tính không thể xem được tin nhắn tại ứng dụng Zalo là một điều không thể tránh khỏi.

2.2.Kiểm tra lại thao tác đồng bộ tin nhắn trên máy tính của bạn:

• Nếu khi tải ứng dụng người tiêu dùng sơ ý không thực hiện thao tác đồng bộ tin nhắn thì ngay bây giờ phải lập tức bật chế độ đồng bộ tin nhắn Zalo trên cả điện thoại lẫn máy tính để có thể nắm bắt được tất cả các tin nhắn trên cả hai thiết bị một cách đơn giản.

2.3. Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất:

• Do các phiên bản cũ đã gặp một số  lỗi không mong muốn nên nhà sản xuất đã liên tục tạo ra các phiên bản mới hơn để khắc phục cái tình trạng lỗi đó. Nếu vô tình bạn tải nhầm phiên bản ứng dụng cũ mà không hay biết. Thì hãy ngay lập tức kiểm tra lại ứng dụng và cập nhật ngay để khắc phục được các tình trạng lỗi. Không chỉ vấn đề không xem được tin nhắn mà còn có những trục trặc khác. Sau khi đã cập nhật hãy truy cập vào ứng dụng để kiểm tra thử bạn đã khắc phục được vấn đề đang gặp phải chưa.

2.4. Cài đặt lại ứng dụng:

• Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả thì hãy ngay lập tức gỡ ứng dụng hiện có trên PC hoặc laptop của bạn. Tiến hành cài đặt ngay một ứng dụng mới, vô tình ứng dụng mới này sẽ là phiên bản mới nhất và sẽ khắc phục được các lỗi không xác định gây ra tình trạng trên. 

2.5.Chờ đợi máy chủ cập nhật và khắc phục lỗi:

• Nếu tình trạng không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính không đến từ thiết bị cũng không đến từ ứng dụng đang có trên PC của bạn. Thì bạn có thể nghĩ ngay đến nguyên nhân gây ra vấn đề này nằm ở lỗi hệ thống Zalo. Vì vậy, việc bạn nên làm là chờ đợi trong một thời gian ngắn để đội ngũ kỹ thuật của Zalo có thể khắc phục tình trạng này.

2.6.Cập nhật lại hệ thống Windows:

• Bạn có thể tiến hành cập nhật lại Windows của máy tính để cải thiện tình trạng xung đột giữa thiết bị và ứng dụng. Đây là một cách được áp dụng không chỉ khắc phục lỗi không xem được tin nhắn trên Zalo mà còn rất nhiều các lỗi khác.

2.7. Liên hệ với nhân viên trực tổng đài trực tiếp của ứng dụng Zalo để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khắc phục vấn đề: 

Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa mong rằng qua bài viết liên quan đến các cách sửa lỗi không xem được tin nhắn Zalo trên máy tính mà chúng tôi đem lại. Thì bạn có thể đúc kết cho mình những kinh nghiệm và kiến thức bổ ích không phải loay hoay khi gặp tình huống như trên. Liên hệ ngay đến đường dây nóng là số HOTLINE 1900 2276 để được giải đáp những câu hỏi hay thắc mắc.