Cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

Hiện nay, sử dụng eSim càng trở nên phổ biến và rộng rãi với nhiều đối tượng khách hàng bởi tính năng và công dụng vượt trội của nó. Tuy nhiên quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi tình trạng hư hỏng và cần tìm kiếm phương án khắc phục hiệu quả. Vậy hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa tìm hiểu cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi ngay dưới đây nhé!

1. Nguyên nhân gây bên lỗi eSim không nhận được cuộc gọi

Những nguyên nhân gây nên lỗi Esim không nhận được cuộc gọi mà khách hàng cần đến cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi: 

• Do thuê bao của khách hàng đang gặp phải tình trạng chặn tính năng cuộc gọi đến của eSim.
• Do eSim của khách hàng đang hoặc đã bị khóa 2 chiều.
• Do eSim được kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi nên khách hàng không nhận được cuộc gọi tới.
• Do thiết bị di động của khách hàng đang thiết lập ở chế độ máy bay.
• Do lỗi hệ thống trên  eSim của nhà mạng gặp vấn đề.

Một số lỗi khác liên quan và cách khắc phục bạn nên quan tâm:

>> Khắc phục lỗi esim không gọi được messenger

>> Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi esim không có dịch vụ

2. Cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi

• eSim là công nghệ mới đã được tích hợp sẵn trong thiết bị điện thoại của người dùng và có đầy đủ tất cả những chức năng nghe, gọi, nhắn tin như thẻ sim vật lý bình thường mà bạn hay sử dụng. Cho nên khi xảy ra những lỗi trên eSim thường sẽ không nhận được những cuộc gọi đã khiến cho nhiều khách hàng gặp nhiều khó khăn và vô cùng lo lắng. Tìm hiểu ngay cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi hiệu quả nhé: 

2.1. Lỗi thuê bao của người dùng bị chặn tính năng cuộc gọi đến esim

• Người dùng có thể đã tắt  đi tính năng chặn cuộc gọi đến với cú pháp: #35*0000#gọi.
• Hoặc cũng có thể mở chặn tính năng cuộc gọi đến esim bằng cách: Chọn ngay vào Cài đặt => Chọn vào Cuộc gọi => Chọn ngay vào Danh sách chặn => Truy cập vào Số điện thoại mà bạn muốn nhận cuộc gọi => Nhấn chọn vào Mở chặn là hoàn tất.

2.2. Lỗi eSim không nhận được cuộc gọi do bị chặn 2 chiều

• Khi bị khóa 2 chiều thì eSim của bạn bị chăn sẽ kiến bạn gặp phải tình trạng không nhận được cuộc gọi để có cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi  hiệu quả hãy mở khóa thực hiện theo như sau:
• Đối với việc bạn đang dùng thuê bao trả trước: Hãy thực hiện nạp thẻ cho thuê bao của trên điện thoại của mình
• Đối với thuê bao trả sau: Hãy thực hiện thanh toán nợ cước trước đó để có thể được mở khóa cuộc gọi của bạn.

2.3. Do eSim đã kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi

• Khi thuê bao của người dùng đang kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi, nếu có những cuộc gọi đến, hệ thống của bạn cũng sẽ có thông báo cho người khác biết rằng bạn đã đăng ký gói chuyển tiếp cuộc gọi chứ không phải eSIM. Do đó, eSIM bạn sẽ gặp lỗi esim không nhận được cuộc gọi
• Bạn hãy thực hiện hủy tất cả các tính năng chuyển tiếp cuộc gọi bằng những cuộc gọi trên nhà mạng  esim mà bạn đang dùng.

2.4. Điện thoại đang cài đặt chế độ máy ay

• Nếu điện thoại đang đặt ở chế độ máy bay thì nếu có cuộc gọi đến, sẽ không thông báo trên eSIM cho người dùng trên hệ thống. Nên đã gây nên những tìn trạng lỗi eSim không nhận được cuộc gọi.
• Để duy trì liên lạc lại với người thân, bạn thực hiện ngay việc tắt chế độ máy bay của điện thoại. Lúc này chắc hẳn thuê bao của bạn đã có thể sử dụng dịch vụ  này ở trạng thái bình thường và ổn định. Bạn có thể dễ dàng đăng ký 4g để có thể tiếp tục quá trình liên lạc với mọi người tiết kiệm hơn.

2.5. Lỗi hệ thống trên nhà mạng

• Sẽ có tình trạng gặp trường hợp mà nhà mạng thực hiện bảo trì và nâng cấp hệ thống nên eSIM gặp lỗi esim không nhận được cuộc gọi
• Gặp tình trạng này khách hàng nên gọi ngay đến tổng đài CSKH của nhà mạng để nhận nhận được  hỗ trợ cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi. Thường thì bạn chỉ cần chờ hệ thống sẽ khắc phục sửa lỗi trong vài phút là đã có thể dùng eSIM lại bình thường rồi.

2.6. Cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi  trên iPhone 13

• Quá trình sử dụng có thể gặp phải lỗi trên điện thoại iPhone về lỗi ‘Last Line No Longer Available’ trên iPhone của mình, bạn cần tìm kiếm cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi tôi đã cung cấp bên dưới. Sau khi thử từng cách sửa lỗi này, hãy đảm bảo bạn kiểm tra xem sự cố có tiếp tục xuất hiện hay không. 
• Bạn hãy xóa ngay Nhật ký cuộc gọi gần đây của bạn  
• Mặc dù lỗi ‘Last Line No Longer Available’ chỉ ra e-SIM, một số người dùng đã xác nhận rằng sự cố sẽ được giải quyết sau khi họ xóa nhật ký cuộc gọi gần đây khỏi ứng dụng Điện thoại.

Hy vọng những thông tin về  cách khắc phục lỗi esim không nhận được cuộc gọi sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích và thiết thực. Hãy liên hệ ngay đến HOTLINE 1900 2276 của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa để nhận được sự hỗ trợ về dịch vụ nhé! Chúng mình còn có dịch vụ sửa điện thoại nữa dành cho bạn đó!