Nguyên nhân và cách khắc phục Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

Lúc đầu, đây có thể không phải là vấn đề lớn, nhưng số lượng người dùng gặp phải vấn đề Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng đang tăng lên nhanh chóng. Khi người dùng mở Instagram và cố gắng đăng nhập, họ sẽ nhận được một màn hình trắng thay vì màn hình như bình thường. Hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa tìm hiểu nhiều hơn về cách khắc phục Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng.

1. Nguyên nhân Instagram bị lỗi màn hình trắng

Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra Instagram bị lỗi màn hình trắng. Nguyên nhân đầu tiên là do kết nối hoặc máy chủ bị lỗi. Điều này cho thấy bạn có kết nối kém hoặc máy chủ Instagram không hoạt động bình thường. Một lời giải thích khác có thể là tốc độ tải xuống của điện thoại di động. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý loại màn hình trắng mà bạn nhìn thấy.

Nếu bạn thấy Instagram màu trắng trên Instagram, đó có thể là do: 

• Sự cố máy chủ Instagram; hoặc kết nối mạng kém.
• Bộ nhớ điện thoại di động đầy Tốc độ tải xuống di động
• Các phiên bản ứng dụng Instagram cũ hơn
• Nếu bạn thấy màn hình trắng trên trang của người dùng khác, có thể họ đã vô hiệu hóa tài khoản, thay đổi tên người dùng hoặc chặn bạn.

2. Cách khắc phục Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng

Một số người dùng Instagram đã báo cáo rằng việc truy cập Instagram trên máy tính để bàn và sau đó đăng nhập vào tài khoản Instagram của họ từ điện thoại di động đã sửa lỗi trang màn hình trắng trống. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy trang trống nữa. 

Nếu cách đó không hiệu quả, bạn nên cập nhật mật khẩu tài khoản Instagram của mình trên phiên bản dành cho máy tính để bàn, sau đó thử đăng nhập bằng điện thoại của mình để xem sự cố trang trống đã được khắc phục chưa. 

Hoặc dưới đây sẽ có một số cách khắc phục Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng hiệu quả như sau:

Kiểm tra trạng thái máy chủ Instagram

• Bạn có thể kiểm tra ứng dụng Instagram trên một thiết bị khác hoặc hỏi những người khác xem họ có gặp vấn đề tương tự không. Nếu có, sự cố là do nguyên nhân khách quan của Insta và bạn chỉ có thể đợi chương trình sửa lỗi.
• Bạn cũng có thể truy cập trang web DownDetector và nhập Instagram để xác minh trạng thái của chương trình. Biểu đồ do DownDetector trình bày sẽ cho bạn biết liệu nền tảng có đang bị ngừng hoạt động trên diện rộng do sự cố máy chủ hay không.

Cách khắc phục Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng bằng cách đăng nhập vào Instagram bằng trình duyệt của bạn.

• Nếu bạn không thể đăng nhập Instagram bằng ứng dụng, hãy thử đăng nhập qua trình duyệt (máy tính/điện thoại). Trong một số trường hợp, đây chỉ là một giải pháp tạm thời cho vấn đề. Bởi lẽ, dù ứng dụng Instagram gặp sự cố màn hình trắng thì Instagram trên web vẫn “bình yên vô sự”.

Cách khắc phục màn hình trắng trên Instagram bằng cách xóa bộ nhớ cache của Instagram.

• Nếu sử dụng Instagram trên Android, bạn có thể tiến hành xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Nó đơn giản như đi tới Cài đặt => Ứng dụng => Instagram.
• Tiếp theo, chọn Bộ nhớ => Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache). Xin lưu ý rằng việc triển khai cụ thể sẽ khác nhau giữa các kiểu máy.

Instagram phải được cập nhật

• Cuối cùng, hãy nhớ nâng cấp Instagram lên phiên bản mới nhất (vào cửa hàng ứng dụng => khám phá Instagram => chọn tùy chọn nâng cấp).
• Chờ đợi là lựa chọn duy nhất nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cập nhật Instagram gần đây. Bạn có thể đợi Insta khắc phục các lỗi trong phiên bản này hoặc đợi nhà phát triển phát hành phiên bản cập nhật.

Cách khắc phục màn hình trắng trên Instagram bằng cách kiểm tra xem Instagram có ngừng hoạt động không

• Bước đầu tiên là xem liệu Instagram có ngừng hoạt động hay không vì bạn có thể không có thời gian để tự khắc phục sự cố.
• Có nhiều cách khác nhau để thực hiện việc này, chẳng hạn như sử dụng DownDetector hoặc Twitter.
• Cung cấp trang web và thông tin ngừng dịch vụ.
• Để xem Instagram có ngừng hoạt động hay không, hãy sử dụng DownDetector để tìm kiếm “Instagram” và xem biểu đồ.
• Nếu biểu đồ hiển thị mức tăng đột biến, thì rất có thể Instagram đã ngừng hoạt động và bạn phải đợi cho đến khi nó được khôi phục.
• Nếu biểu đồ đang đi xuống, Instagram đang sao lưu.
• Tìm kiếm “Instagram Down” trên Twitter là một cách tiếp cận khác để xem liệu Instagram có ngừng hoạt động hay không.
• Kiểm tra xem có ai đang tweet về “Instagram Down” sau khi bạn tìm kiếm nó không.
• Bạn cũng có thể tìm kiếm sự cố trên ứng dụng (ví dụ: màn hình trắng Instagram).

Bài viết trên đây là một số cách khắc phục Instagram chỉ hiển thị màn hình trắng nhanh chóng và hiệu quả. Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng để bạn có thể tiếp tục tận hưởng những tiện lợi tại Instagram, nếu có thắc mắc hãy gọi đến HOTLINE 1900 2276.