Bảng mã lỗi máy in HP và các lỗi thường gặp phổ biến

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa

Trong quá trình sử dụng máy in HP chắc hẳn mọi người sẽ gặp tình trạng máy in báo lỗi nhưng không biết đấy là lỗi gì và nguyên nhân là gì. Điều này gây khó khăn cho bạn để tìm cách khắc phục triệt để vấn đề. Vì vậy bài viết này của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa sẽ cung cấp cho bạn bảng mã lỗi máy in HP để giúp bạn nhận ra lỗi mà máy in gặp phải.

1. Tổng hợp bảng mã lỗi máy in HP và cách khắc phục:

1.1. Bảng mã lỗi máy in HP mà bạn có thể tham khảo:

• 02 – Warming Up: Lỗi cáp hoặc lỗi Driver khiến máy in HP báo lỗi.
• 10 – Supplies Memory Error: Chip mực lỗi khiến máy in HP bị lỗi không đọc được.
• 11 – Paper Out: Lỗi máy in hết giấy, gặp vấn đề với khay để giấy hoặc liên quan cảm biến giấy. Đây là lỗi phổ biến trên bảng mã lỗi máy in HP.
• 12 – Open or No EP: nguyên nhân là hộp mực của máy không được lắp đúng cách, có thể là do nắp bị mở, quạt làm mát hoặc cảm biến PS5 của máy in bị lỗi.
• 13 – Paper Jam: Do máy bị kẹt ở 4 chỗ: lấy giấy, chỗ in, sấy và đầu ra. Những máy in HP được sản xuất sau này sẽ cho biết vị trí bị kẹt giấy.
• 14 – No EP Cartridge: Máy in không có hộp mực hoặc không nhận hộp mực khiến máy in HP bị lỗi.
• 16 – Toner Low: Hộp mực của máy in sắp cạn hoặc đã hết. Tuy nhiên, cũng có thể do lượng mực còn lại chưa tới.
• 20 – Memory Overflow: Thao tác in của bạn chiếm hết bộ nhớ máy khiến máy in HP báo lỗi.
• 21 – Print Overrun: Khi thực hiện thao tác in chiếm quá nhiều bộ nhớ máy khiến máy in HP bị lỗi.
• 22 – I/O Configuration: Lỗi kết nối giữa máy in và máy tính.
• 24 – Job Memory Full: Máy nhận quá nhiều file in cùng lúc hay file in quá phức tạp khiến máy không thể xử lý.
• 25 – XXX Memory Full: Tương tự 24
• 30 – PS Error 16: Lỗi liên quan đến PostScript Firmware. Có thể do File PCL đang ở chế độ PS khi gửi hoặc File PostScript lỗi.
• 30.1.1 – Lỗi ổ đĩa: Ổ đĩa cứng bị hư.
• 40 – Data Transfer Error: Bị đứt kết nối giữa máy in HP và máy tính.
• 41 – Lỗi động cơ máy in tạm thời: Lỗi chỉ xảy ra tạm thời ở máy in, có thể khắc phục dễ dàng.
• 49 – Printer Error or Communication Error: Thường liên quan tới lỗi phần cứng, lỗi cáp hoặc lỗi firmware.
• 50.x – Fuser Error: Lỗi của lõi sấy hoặc nguồn điện cung cấp.
  • 50.1: Cụm sấy không hoạt động để làm nóng.
  • 50.2: Thời gian làm nóng quá lâu, có thể do nguồn cấp hoặc lỗi phần cứng.
  • 50.3: Nhiệt độ quá cao, điện trở nhiệt quá nóng, có thể do sự cố với dòng điện.
  • 50.4: Lỗi trong lõi sấy hay do nguồn điện AC không được ổn định UPS, máy phát điện hay ở ổ cắm…là lỗi thuộc bảng mã lỗi máy in HP.
  • 50.5: Lõi sấy của máy in không ổn định hoặc không phù hợp với máy in HP.
  • 50.6: Lõi sấy bị hỏng, không hoạt động để làm nóng. Lõi sấy quá nhiệt.
  • 50.7: Áp lực từ lõi sấy gây lỗi cho máy móc.
• 51 – Lỗi tia cảm ứng: Thường chỉ ra sự thiếu hoặc gãy màn trập laser ở phần dưới cụm hộp, hoặc ảnh hưởng đến bộ phận quét ở dòng máy in mới là lỗi thuộc bảng mã lỗi máy in HP.
• 52 –Incorrect Scanner Speed Error (Lỗi tốc độ quét không chính xác): Gồm các lỗi 52.1 và 52.2, cho thấy có vấn đề liên quan đến việc sử dụng gương đa giác nhằm phản chiếu những tia laser qua hình ảnh.
• 54 – Printer Error Cycle Power: Gây ra bởi lớp seal dùng để bảo vệ  chưa được tháo ra hết hộp mực.
• 55 – Internal Communication Problem/Controller Error: Lỗi giao tiếp nội bộ/Lỗi bộ điều khiển: Thường xuất hiện do kết nối yếu giữa bộ điều khiển DC và bộ định dạng (Formatter), hoặc có lỗi trong lõi sấy, bộ phận laser, DIMMS (bộ nhớ mở rộng) hoặc lỗi Driver.
• 56 – Printer Divice Error là lỗi thuộc bảng mã lỗi máy in HP.
• 57.xx – Fan Failure/Gears Seized/Memory Card Error: Lỗi liên quan đến quạt,  bánh răng và thẻ nhớ.
• 58.xx – Error: Nguyên nhân gây lỗi trên máy in HP có thể khác nhau tuỳ theo dòng máy, bao gồm lỗi cảm biến môi trường, lỗi bộ điều khiển bộ nhớ, lỗi liên quan đến quạt, nguồn điện hoặc bộ điều khiển DC.
• 59 – Lỗi Motor: Thường là do lỗi motor chính, motor sấy, motor trống ảnh hoặc motor ETC. Đối với các dòng máy in HP cũ hơn, mã lỗi 59 có thể chỉ đến lỗi bộ nhớ.
• 60.xx – Lỗi Nâng khay (dành cho dòng máy mới) hoặc lỗi bộ nhớ (dành cho dòng máy cũ).
• 61 – Formatter, Memory Error (Lỗi Card Formatter, Lỗi Bộ nhớ): Xuất hiện khi gặp lỗi Card formatter hoặc lỗi bộ nhớ.
• 62 – Memory Error, Defective Formatter Board: Lỗi liên quan đến bộ nhớ hay khiếm khuyết về Card formatter là lỗi thuộc bảng mã lỗi máy in HP.
• 63 – Defective Formatter Board: Khiếm khuyết Ban Formatter là lỗi thuộc bảng mã lỗi máy in HP.
• 64, 65 – Scan Buffer Error: Nguyên nhân khác nhau tùy vào  dòng máy, như lỗi về bộ điều khiển DC, Firmware DIMMS kém chất lượng hay không phù hợp, hoặc bảng mạch Formatter lỗi khiến báo mã lỗi máy in HP.
• 66 – External Paper Handling Device Error (Lỗi Thiết bị Xử lý Giấy Bên Ngoài): Gặp vấn đề liên quan đến một hoặc nhiều khay giấy, khay phong bì hoặc các phụ kiện đi kèm (như kim ghim).
• 67 – Service Printer error or Memory Error: Lỗi liên quan đến dịch vụ hoặc bộ nhớ.
• 68 – Error in NVRAM. Service Error NVRAM Full: Bộ nhớ NVRAM đã đầy, gây ra sự cản trở trong việc thực hiện các thao tác.
• 69 – Duplexer Error has Occurred: Máy in gặp vấn đề ở bộ phận in 2 mặt là lỗi thuộc bảng mã lỗi máy in HP.
• 70, 71 – Lỗi card MIO hoặc SIMMS hoặc hộp mực sai: SIMMS hay hộp mực  không tương thích khi cài đặt hoặc card MIO của máy bị lỗi.
• 72 – Font hộp mực bị lỗi và lỗi bảng mạch Formatter: Có thể do SIMMS hoặc hộp mực cài đặt không tương thích hoặc card MIO bị lỗi.
• 79 – Lỗi phần cứng nghiêm trọng: Có liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng khiến báo mã lỗi máy in HP.
• 80, 81 – Lỗi card mạng hoặc bảng mạch formatter: Có liên quan đến lỗi bộ nhớ, card I/O hoặc vấn đề về phần cứng.
• 89 – Lỗi PostScript ROM: Có thể do ROM PS không được cài đặt đúng vị trí, chấu bị hư hoặc gặp lỗi.
• 99 – Cập nhật Firmware: Có lỗi ở phần Firmware khiến máy in HP báo lỗi của bảng mã lỗi máy in HP.

Với bảng mã lỗi máy in HP trên, Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa hy vọng có thể giúp bạn hiểu được nguyên nhân gây ra lỗi. Nếu cần sửa chữa máy in HP hay liên lạc với chúng tôi để nhận được dịch vụ sửa máy in uy tín nhất.

1.2. Một số cách khắc phục các lỗi trên bảng mã lỗi của máy in HP:

• Kiểm tra thông báo lỗi: Đọc thông báo lỗi trên màn hình hoặc trên máy tính để xác định vấn đề cụ thể mà máy in đang gặp phải. Thông báo lỗi thường cung cấp thông tin hữu ích về nguyên nhân gây ra lỗi từ đó tìm trên bảng mã lỗi của máy in HP.
• Khởi động lại máy in: Một phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả là khởi động lại máy in. Đôi khi, lỗi nhất thời có thể được khắc phục bằng cách đơn giản này.
• Kiểm tra kết nối và cáp: Đảm bảo rằng cáp kết nối giữa máy in và máy tính hoặc mạng đang hoạt động bình thường. Kiểm tra xem cáp có bị hỏng, kẹt, hoặc không được kết nối chặt chẽ. Nếu cần, hãy thử sử dụng một cáp khác để xem có khắc phục được lỗi hay không.
• Kiểm tra mực in và cartridge: Kiểm tra mực in để đảm bảo rằng nó không bị hết hoặc cần được thay thế. Nếu sử dụng cartridge, đảm bảo rằng cartridge được cài đặt chính xác và không bị lỏng hoặc hỏng.
• Cập nhật driver máy in: Đôi khi, lỗi có thể xảy ra do việc sử dụng phiên bản driver lỗi hoặc cũ. Hãy kiểm tra trang web chính thức của HP để tải về và cài đặt phiên bản driver máy in mới nhất.
• Kiểm tra và xử lý xung đột phần mềm: Đôi khi, các phần mềm cài đặt trên máy tính có thể gây xung đột với driver máy in và gây ra lỗi. Hãy kiểm tra và tắt tạm thời các phần mềm bảo mật, tiện ích in ấn, hoặc phần mềm tương thích khác để xem liệu lỗi có được khắc phục hay không.
• Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ: Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn gặp phải lỗi của bảng mã lỗi máy in HP, bạn nên liên hệ với trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa để nhận hỗ trợ chuyên môn và giải quyết vấn đề.

2. Ưu điểm khi khách hàng chọn Limosa để sửa chữa các lỗi trên bảng mã lỗi của máy in HP:

• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa có đội ngũ kỹ thuật viên được tuyển chọn kỹ lưỡng và có kinh nghiệm trong việc xử lý các lỗi phức tạp trên máy in HP. Họ sẽ áp dụng kiến thức chuyên sâu và kỹ năng của mình để nhanh chóng và hiệu quả khắc phục các vấn đề.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao và đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Họ sẽ kiểm tra và kiểm soát chất lượng từ quá trình sửa chữa đến các linh kiện thay thế, để đảm bảo sự hoạt động ổn định và đáng tin cậy của máy in.
• Đa dạng dịch vụ sửa chữa: Trung tâm có thể cung cấp các dịch vụ đa dạng liên quan đến bảng mã lỗi máy in HP, bao gồm sửa chữa các lỗi phần cứng, lỗi phần mềm, thay thế linh kiện, bảo trì định kỳ, và tối ưu hóa hiệu suất máy in.
• Thời gian phục vụ sửa chữa nhanh chóng: Trung tâm hiểu rằng thời gian là quan trọng đối với khách hàng. Vì vậy, chúng tôi đảm bảo sẽ cung cấp dịch vụ nhanh chóng và linh hoạt, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiếp tục sử dụng máy in một cách bình thường.
• Tư vấn và hỗ trợ sau sửa chữa: Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc sửa chữa máy in liên quan bảng mã lỗi máy in HP, mà còn cung cấp tư vấn và hỗ trợ sau sửa chữa. Trung tâm sẽ giúp đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ về các biện pháp phòng ngừa và bảo trì để tránh lỗi tái phát trong tương lai.
• Giá cả cạnh tranh: Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa cung cấp dịch vụ với mức giá cạnh tranh và công bằng. Trung tâm cung cấp các giải pháp sửa chữa hiệu quả với mức giá hợp lý, mang lại giá trị tốt cho khách hàng.

Trong bài viết này Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa đã cung cấp cho bạn về những lỗi thường xảy ra trên máy in HP thông qua bảng mã lỗi máy in HP. Nếu có bất kỳ thắc mắc cần giải đáp hay cần dịch vụ sửa chữa của chúng tôi thì hãy liên lạc ngay đến HOTLINE 1900 2276 để đặt dịch vụ bạn nhé!