Tổng hợp các cách khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

Khi bạn đang trò chuyện với bạn bè trên Facebook và đột nhiên mất kết nối, bạn cảm thấy khá khó xử và không biết phải làm gì. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook và nguyên nhân lỗi mất kết nối. Thông qua bài viết dưới đây của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa chúng tôi hy vọng với các thông tin trong bài viết sẽ có thể hỗ trợ cho bạn.

1. Chat trên Facebook là gì?

Nói một cách đơn giản, Facebook Chatbot (còn được gọi là Facebook Chat Box hoặc Facebook Bot) là một phần mềm nhỏ hoạt động trong một ứng dụng trò chơi lớn khác, trong ví dụ này là Facebook Chatbot messenger. Sau khi được triển khai, Facebook Chatbot có thể tự động tương tác với người dùng, cung cấp cho khách truy cập trang web quyền truy cập vào nhiều dịch vụ khác nhau.

Mặc dù bạn có thể chưa hiểu Chatbot là gì hoặc cách thức hoạt động của nó, nhưng rất có thể bạn đã tương tác với một Chatbot khi trực tuyến. Từ các chương trình trò chuyện nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng đến các chatbot trả lời các câu hỏi thường gặp hoặc quảng cáo các mặt hàng, những đoạn mã này ngày nay đều có trên Internet. Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng chatbot để tăng thu nhập và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.

2. Chat trên Facebook sử dụng với mục đích gì?

Mục đích và mức độ sử dụng Facebook Chatbot sẽ được xác định theo nhu cầu và thông tin xác thực của người tạo. Nó thường được sử dụng trong dịch vụ khách hàng và được định cấu hình để phát hiện và phản hồi các truy vấn hoặc yêu cầu thường gặp.

Facebook Chatbots cũng có thể được sử dụng trong các chiến thuật tiếp thị để hỗ trợ nhân viên và tăng năng suất trong suốt quá trình làm việc. Từ việc cung cấp các mặt hàng mới dựa trên doanh số bán hàng trước đó để tạo đề xuất sản phẩm dựa trên các truy vấn của người dùng, đây là một công cụ tiếp thị rất hiệu quả cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Một trong những điều tốt nhất về bot Facebook là chúng tốt đến mức người dùng thường không biết rằng họ đang trò chuyện với máy. Nó có thể cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi, đề xuất các mặt hàng và đưa ra giải pháp cho các vấn đề. Đây cũng là lý do tại sao Facebook Bot ngày càng trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực khác nhau.

3. Nguyên nhân tại sao xuất hiện lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook

Lỗi chat Facebook thường gặp nhất là do cache của trình duyệt bạn đang sử dụng hoặc do một yếu tố nào khác khiến Facebook chat không được.

4. Cách khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook

Khi gặp tình trạng lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook và để khắc phục lỗi này, bạn có thể sử dụng một số phương pháp khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook được Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa liệt kê bên dưới:

4.1 Sử dụng tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung của trình duyệt.

Nếu Chat Facebook của bạn bị ngắt kết nối khi nói chuyện với bạn bè, thì đây là một giải pháp khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook tuyệt vời. Bạn có thể giải quyết ngay bằng cách cài đặt tiện ích bổ sung cho trình duyệt Chrome hoặc Firefox.

Đối với Chrome, hãy sử dụng tiện ích mở rộng Stealthy và đối với Firefox, AnonymoX là một tiện ích bổ sung tuyệt vời cho phép bạn truy cập Facebook bình thường và không gặp sự cố.

4.2 Xóa bộ nhớ trên trình duyệt web bạn đang sử dụng

Nhiều chuyên gia khuyên người dùng nên áp dụng phương pháp này nếu họ bị mất kết nối khi trò chuyện trên Facebook. Bạn có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức bằng cách cài đặt tiện ích bổ sung cho trình duyệt Chrome trên Facebook.

Chọn mục Tùy chọn ở dấu ba chấm bên phải giao diện chính của trình duyệt Chrome => Chọn Lịch sử hoặc sử dụng tổ hợp phím Ctrl + Shift + Delete.

4.3 Đổi miền DNS để vào và fix lỗi Chat trên Facebook

Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng mạng chọn Properties. Khi bạn chọn tùy chọn Open Network and Sharing Center, một giao diện mới sẽ xuất hiện.

Bước 2: Ở bên trái màn hình chọn Change Adapter Settings => Click chuột phải vào Internet chọn Properties. Chọn Thuộc tính.

Bước 3: Tại ô Local Area Connections Properties chọn dòng IPv4.

Bước 4: Trong hộp thoại mới, sửa đổi các dòng DNS sau:

• Máy chủ Preferred DNS: 4.2.2.3
• Máy chủ Alternate DNS: 4.2.2.4

Sau khi bạn hoàn thành phương pháp khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook, hãy quay lại màn hình nền và Làm mới một vài lần. Sau đó, truy cập Facebook và xem giao diện trò chuyện Facebook để xác minh xem sự cố mất kết nối đã được khắc phục chưa. 

Như vậy, bạn đã biết cách khắc phục lỗi mất kết nối khi Chat trên Facebook rồi đúng không? Vì vậy, bạn đã giải quyết thành công lỗi này bằng cách làm theo các bước được nêu ở trên chưa? Có vấn đề gì trong quá trình thực hiện không? Vui lòng đưa ra phản hồi của bạn thông qua HOTLINE 1900 2276 của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa nhé