Thời Gian Làm Việc: Thứ 2 - Chủ nhật : 8h - 20h
Hotline: 1900 2276
Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.
Bên cạnh việc sử dụng các tài khoản cá nhân để nhắn tin và gọi điện miễn phí, Zalo cung cấp tính năng tạo Zalo Page và Zalo Official Account (Zalo OA) cho phép người dùng dễ dàng kinh doanh và buôn bán. Dưới đây là hướng dẫn đơn giản về cách tạo Zalo Page và Zalo OA để bạn tham khảo!
MỤC LỤC
1. Tìm hiểu Zalo OA là gì?
Vậy Zalo OA là gì? Zalo Official Account (Zalo OA) là một trang được Zalo tạo ra đặc biệt dành cho tổ chức, doanh nghiệp và nhãn hàng nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của họ. Zalo OA đóng vai trò là kênh liên lạc trực tiếp giữa các nhãn hàng và khách hàng của họ.
Tài khoản Zalo OA hỗ trợ một số tính năng quan trọng như thông báo nội dung và xây dựng cộng đồng, giúp nhãn hàng tương tác và tạo động lực cho khách hàng. Ngoài ra, Zalo OA còn cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng và hỗ trợ hoạt động mua bán, kinh doanh trực tiếp trên nền tảng Zalo. Điều này cho phép doanh nghiệp tận dụng tiềm năng của Zalo và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong việc tương tác và mua sắm trực tuyến.
2. Tìm hiểu Zalo Page là gì?
Vậy Zalo Page là gì? Zalo Page là một tính năng của ứng dụng Zalo, cung cấp một trang chủ trực tuyến cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, nhãn hàng hoặc cộng đồng để chia sẻ thông tin và tương tác với người dùng Zalo.
Zalo Page cho phép người dùng tạo nội dung đa dạng như bài viết, hình ảnh, video, sản phẩm, dịch vụ và thông tin khác. Trang Zalo Page có thể được tùy chỉnh với hình ảnh bìa, logo và thông tin liên hệ để thể hiện đặc trưng của cá nhân hoặc tổ chức.
Zalo Page là một công cụ hữu ích cho việc quảng bá, xây dựng thương hiệu, tương tác và tiếp cận khách hàng trên nền tảng Zalo.
Để tìm hiểu cách tạo Zalo Page để quản lý bán hàng hiệu quả, hãy theo dõi ở phần tiếp theo.
3. Cách tạo Zalo OA để quản lý bán hàng
Cách tạo Zalo OA để quản lý bán hàng cũng tương tự cách tạo Zalo Page trên Zalo, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang đăng ký Zalo OA
Truy cập vào trang đăng ký Zalo OA tại địa chỉ: https://oa.zalo.me/. Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân trên điện thoại trước khi tiến hành đăng ký.
Bước 2: Điền thông tin đăng ký
Điền các thông tin cần thiết trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin khác liên quan đến tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhãn hàng của bạn.
Bước 3: Xác minh số điện thoại
Zalo sẽ gửi một mã xác minh số điện thoại đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Nhập mã xác minh này vào trang đăng ký để tiếp tục quá trình đăng ký.
Bước 4: Xác minh thông tin doanh nghiệp
Để xác minh thông tin doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ cần cung cấp các tài liệu như giấy phép kinh doanh, CMND/Giấy phép lái xe của người đại diện, hình ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ, v.v. Theo hướng dẫn trên trang đăng ký, bạn cần tải lên và xác minh các tài liệu này.
Bước 5: Chờ xét duyệt
Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, Zalo sẽ xem xét thông tin của bạn và quyết định về việc chấp nhận hoặc từ chối Zalo OA. Thời gian xét duyệt có thể mất một vài ngày làm việc.
Bước 6: Quản lý Zalo OA
Nếu Zalo OA của bạn được chấp nhận, bạn có thể đăng nhập vào trang quản lý Zalo OA để tải lên nội dung, cấu hình cài đặt, xem thống kê và tương tác với khách hàng.
4. Cách sử dụng Zalo Page – Zalo OA
Ngoài việc tìm hiểu cách tạo Zalo Page thì hiện nay, Zalo Page và Zalo OA cung cấp các tính năng quan trọng để quản lý bán hàng trực tuyến. Dưới đây là những tính năng chính mà bạn có thể sử dụng:
4.1. Gửi tin nhắn hàng loạt (Broadcast)
Tính năng này cho phép bạn gửi tin nhắn quảng bá đến nhiều khách hàng cùng một lúc. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
4.2. Trò chuyện trực tiếp (Chat)
Bạn có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng thông qua Zalo Page để tư vấn sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng.
4.3. Quản lý nội dung
Bạn có thể đăng bài buôn bán, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên Zalo Page. Bạn cũng có thể đính kèm hình ảnh và video để tăng tính sinh động của bài viết.
4.4. Thống kê
Tính năng này cho phép bạn kiểm tra các thông số của Zalo Page sau một thời gian hoạt động. Bạn có thể xem bài viết nổi bật nhất, số lượng tin nhắn nhận được mỗi ngày, thống kê khách hàng theo độ tuổi, giới tính, vùng địa lý và từ đó lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả hơn.
4.5. Quản lý
Bạn có thể quản lý và chỉnh sửa thông tin của Zalo Page. Điều này bao gồm chỉnh sửa thông tin shop, thiết lập lời chào, trả lời tự động, tải lên tài liệu chứng thực, quản lý người quan tâm và phân quyền cho nhân sự.
4.6. Cửa hàng
Đây là khu vực chính trên Zalo Page, nơi bạn đăng các sản phẩm kinh doanh để khách hàng lựa chọn. Tại đây, bạn có thể thêm, chỉnh sửa, xóa sản phẩm, quản lý đơn hàng, thiết lập khuyến mãi, phương thức vận chuyển và thanh toán.
Tóm lại, việc tạo Zalo Page là một cách hiệu quả để quản lý bán hàng trên Zalo. Bằng cách sử dụng Zalo Page, bạn có thể tận dụng các tính năng quản lý, gửi tin nhắn hàng loạt, trò chuyện trực tiếp, quản lý nội dung… một cách tiện lợi. Nếu bạn gặp khó khăn trong cách tạo Zalo Page hãy liên hệ ngay HOTLINE 1900 2276 của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa để được hỗ trợ.
