Lỗi Zalo tự xóa tin nhắn – Nguyên nhân và cách khắc phục

Bài viết được tư vấn chuyên môn bởi ông Võ Văn Hiếu – Giám đốc kỹ thuật của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa.

Ứng dụng Zalo là ứng dụng được sử dụng phổ biến hiện nay trong cuộc sống mỗi người bởi tính năng vượt trội và gửi tin nhắn nhanh chóng. Nên nếu xuất hiện bất kỳ lỗi nào trên ứng dụng sẽ gây nên những khó khăn cho người dùng. Đặc biệt, iệc các tin nhắn trên ứng dụng Zalo trên thiết bị điện thoại, máy tính sau một khoảng thời gian đột nhiên biến mất và bạn không rõ nguyên nhân từ đâu. Vậy hãy tham khảo bài viết lỗi Zalo tự xóa tin nhắn của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử của Limosa trong bài viết dưới đây nhé!

1.Tại sao lại xuất hiện lỗi Zalo tự xóa tin nhắn

• Xóa tin nhắn Zalo là tình năng mà ứng dụng Zalo có tuy nhiên lỗi Zalo tự xóa tin nhắn là tính năng hoàn toàn không có bởi đây là điều không được phép trong phần mềm ứng dụng nào. Các tài khoản mạng xã hội bây giờ sx không tự ý xóa tin nhắn hay tự hủy tin nhắn trên ứng dụng Zalo của bạn.
• Trường hợp chưa thực hiện quá trình sao lưu tin nhắn thì Zalo là điều thảm họa nếu người dùng thường xuyên đăng nhập trên các thiệt bị mới.
• Việc không sao lưu tin nhắn trên Zalo mà vẫn tiến hành đăng nhập vào thiết bị mới thì đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất những tin nhắn đố vĩnh viễn.
• Hạn chế đăng nhập và sao lưu tin nhắn là cách hữu hiệu giúp hạn chế những tin nhắn trên ứng dụng của bạn mất đi trong quá trình sử dụng

Hãy cùng Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa tham khảo cách lỗi Zalo tự xóa tin nhắn và những thông tin giúp bạn giải quyết vấn đề hiệu quả. Hy vọng sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng đang gặp phải hiệu quả nhất. Tham khảo bài viêt dưới đây ngay nhé!

2.Cách khắc phục lỗi Zalo tự xóa tin nhắn

2.1.Việc thay đổi thiết bị đăng nhập khác

Nguyên nhân

• Dữ liệu trên ứng dụng Zalo không được sao lưu tự động trên ứng dụng mà bạn phải thao tác thủ công nếu muốn lưu trữ dữ liệu. Hơn nữa, Zalo sẽ không cho phép đăng nhập cùng lúc một tài khoản trên hai thiết bị ( 2 máy điện thoại hoặc 2 máy vi tính) bởi tính năng bảo mật tài khoản.
• Khi bạn thay đổi đăng nhập tài khoản trên ứng dụng khác, việc sao lưu toàn bộ dữ liệu trước là điều cần thiết, nếu không sao lưu dữ liệu đó sẽ bị xóa khi đăng nhập vào thiết bị mới

Cách khắc phục: 

• Để khắc phục lỗi Zalo tự xóa tin nhắn bạn nên thường xuyên sao lưu dữ liệu tin nhắn Zalo trước khi thực hiện đăng nhập thiết bị khác, sẽ giúp bạn tránh việc mất dữ liệu tin nhắn.

2.2.Cài đặt lại ứng dụng Zalo

• Nguyên nhân: Các dữ liệu chat trên ứng dụng Zalo sẽ không được sao lưu tự động mà sẽ bị xóa đi nếu bạn cài đặt lại ứng dụng Zalo trên thiết bị điện thoại hoặc máy tính
• Cách khắc phục: Trước khi thực hiện quá trình chuyển đổi thiết bị cần thực hiện việc sao lưu dữ liệu trong ứng dụng, trường hợp bắt buộc phải xóa ứng dụng thì bạn nên thực hiện sao lưu trên ứng dụng cũ để dữ liệu, tin nhắn của bạn được lưu trữ an toàn nhất.

2.3.Bộ nhớ của điện thoại đã đầy

Nguyên nhân

• Bộ nhớ trong của điện thoại bạn đang sử dụng đã đầy và không sao lưu trữ thêm được. Khi này bạn nên giải phóng lại bộ nhớ trong của máy thì những file rác, file tự sinh ra trong quá trình sử dụng để dành không gian cho những file công việc của bạn. Khi đó tin nhắn Zalo sẽ tự động mất dần.
• Cách khắc phục: Việc xóa ứng dụng và những dữ liệu không cần thiết trong quá trình sử dụng sẽ đảm bảo cho bộ nhớ điện thoại bạn luông trọng và dễ sử dụng.

2.4.Ứng dụng tăng tốc và dọn dẹp điện thoại

Nguyên nhân 

• Những ứng dụng thường tăng tốc điện thoại nếu điều này có nghĩa sẽ tự động dọn dẹp hoặc do sử dụng thủ công để giải phóng bộ nhớ bên trong điện thoại
• Khi đó, các ứng dụng sẽ quét và xóa bỏ các thiết bị dữ liệu sinh ra các file rác. Điều này sẽ xóa nhầm dữ liệu cần thiết đang được lưu trữ trong máy. Thông thường, các tin nhắn cũ trong Zalo sẽ mặc định coi là dữ liệu sinh ra, hệ thống sẽ xóa nó đi

Cách khắc phục 

• Kiểm tra lại và xóa các ứng dụng tăng tốc độ của điện thoại mà bạn đang cài đặt. Các ứng dụng này không những tốn dữ liệu tin nhắn của bạn mà còn chiếm một phần dung lượng Ram và bộ nhớ điện thoại.

Trên đây là tổng hợp thông tin về lỗi Zalo tự xóa tin nhắn hy vọng sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng bạn đang gặp một cách hiệu quả và tối ưu nhất. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hay mong muốn nhận được tư vấn hỗ trợ để nhận dịch vụ sửa chữa bất kỳ thiết bị nào trong gia đình của bạn. Đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay đến HOTLINE 1900 2276 của Trung tâm sửa chữa điện lạnh – điện tử Limosa. Mọi thắc mắc của bạn sẽ được nhân viên của Limosa giải đáp nhanh chóng và hỗ trợ nhiệt tình nhất đem đến sự hài lòng và thoải mái cho khách hàng của Trung tâm.