Bạn đang thắc mắc các chính sách bảo hành máy lọc nước Sunhouse miễn phí? Bạn không biết máy lọc nước mình còn chính sách bảo hành miễn phí hay không? Vậy hãy cùng Limosa tìm hiểu qua bài dưới đây nhé! Nhưng nếu máy lọc nhà bạn không đủ điều kiện với chính sách của hãng. Đừng chần chừ, hãy liên hệ ngay với Limosa, chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm hài lòng với các chính sách bảo hành máy lọc nước Sunhouse. Và liên hệ qua HOTLINE 1900 2276 để được tư vấn miễn phí nhé!
1. Máy lọc nước Sunhouse là gì?
Máy lọc nước Sunhouse là thiết bị áp dụng các công nghệ màn lọc RO hiện đại với kích thước khe lọc chỉ 0.0001 micromet, điều này giúp khách hàng có thể hoàn toàn an tâm vì có nước được lọc ra đã được loải bỏ 99.99% các tạp chất, cặn bẩn, virus, vi khuẩn.
“
2. Chính sách bảo hành máy lọc nước Sunhouse tại hãng
2.1. Thời gian bảo hành máy lọc nước Sunhouse
Sản phẩm do tập đoàn SUNHOUSE phân phối sẽ được bảo hành theo thời gian sau:
| 1 | Sản phẩm máy lọc nước RO | 24 Tháng |
| 2 | Sản phẩm máy lọc nước RO nóng lạnh | 24 Tháng |
| 3 | SP máy lọc nước RO Model:
SHA8839K, SHA8868K, SHA8838K | 12 Tháng |
2.2. Chính sách bảo hành máy lọc nước
Khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành máy lọc nước Sunhouse miễn phí khi sản phẩm thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:
– Máy lọc nước Sunhouse còn thời hạn bảo hành
– Đối với các sản phẩm được bảo hành tại nhà: khách hàng xác lập cuộc gọi lên tổng đài 18006680 thông báo bảo hành.
– Đối với sản phẩm bảo hành điện tử: Sản phẩm được nhắn tin đăng ký bảo hành điện tử ngay sau thời điểm mua hàng. Sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử, bằng cách soạn tin nhắn: SHG_(Mã sản phẩm)_Mã số tem cào và gửi đến đầu số 8077
* Mã số tem cào: là mã số được phủ dưới lớp tem bạc của tem bảo hành điện tử
* Mã sản phẩm: là Model của sản phẩm
– Đối với sản phẩm không dán tem bảo hành điện tử: Sản phẩm sẽ có tem bảo hành, phiếu bảo hành kèm theo (Phiếu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và ghi đầy đủ thông tin: model, số serial, tên khách hàng, ngày mua hàng), hoặc giấy tờ chứng minh được sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
– Trường hợp mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không hợp lệ hoặc mất Giấy tờ chứng minh sản phẩm còn bảo hành: sản phẩm vẫn được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính như sau:
Thời hạn bảo hành = Ngày sản xuất + Thời gian bảo hành + 06 tháng
(Ngày sản xuất được in trên tem bảo hành sản phẩm).
2.3. Trường hợp không áp dụng bảo hành máy lọc nước
Trung tâm bảo hành của Công ty sẽ từ chối bảo hành đối với các sản phẩm thuộc trường hợp sau:
– Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên hoặc tem bị rách (có dấu hiệu đã mở sản phẩm)
– Sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn….
– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai nguồn điện, các mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm …
– Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn, lắp đặt sai quy cách quy định của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh của bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành của SUNHOUSE.
– Sản phẩm bị mối mọt, oxy hóa, hoen rỉ …do đặt trong môi trường ẩm ướt, bảo quản không đúng cách.
– Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, bể vỡ….
– Sản phẩm hết hạn bảo hành theo thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành.”
Trích nguồn: Sunhouse (2021), Chính sách bảo hành sản phẩm máy lọc nước R.O Sunhouse, https://sunhouse.com.vn/chinh-sach-bao-hanh-san-pham-may-loc-nuoc-r-o-sunhouse.
Nếu máy nước nóng nhà bạn không đủ điều kiện nhận bảo hành từ hãng hoặc quá trình hay thủ tục bảo hành phức tạp, khó khăn, gây mất thời gian của bạn. Hãy liên hệ ngay với Limosa qua HOTLINE 1900 2276 – 0933 599 211 để được chúng tôi hỗ trợ sửa chữa, bảo hành máy lóc nước Sunhouse. Limosa sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời, đơn giản, nhanh chóng.
3. Tại sao nên chọn dịch vụ sửa chữa, bảo hành máy lọc nước của Limosa?
3.1 Ưu điểm dịch vụ sửa chữa máy lọc nước Sunhouse
Với nhiều năm hoạt động, dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực điện lạnh, Limosa – Trung tâm sửa máy lọc nước Sunhouse được rất nhiều khách hàng tin chọn bởi những ưu điểm nổi bật dưới đây:
– Về đội ngũ nhân viên kỹ thuật
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Limosa được đào tạo bài bản qua các khóa học chuyên sâu để nâng cao tay nghề sửa chữa máy lọc nước. Nhân viên làm việc rất nhiệt tình, tận tâm, thật thà, hỗ trợ khách hàng chu đáo.
– Về dụng cụ sửa chữa
Limosa luôn chú trọng đầu tư các trang thiết bị sửa chữa máy lọc nước hiện đại, tiên tiến..
– Về đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
Limosa luôn có đội ngũ nhân viên trực tổng đài 24/24, sẵn sàng giải đáp tất cả thắc mắc của khách hàng một cách chi tiết, nhiệt tình.
– Về linh kiện thay thế
Limosa – Trung tâm bảo hành máy lọc nước Sunhouse có linh kiện thay thế của máy lọc nước chính hãng 100%, chúng tôi tuyệt đối không thay thế hàng kém chất lượng cho thiết bị. Bên cạnh đó, quý khách hàng cũng có thể kiểm tra linh kiện thoải mái.
– Về chương trình ưu đãi
Khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo hành máy lọc nước tại Limosa, khách hàng sẽ nhận được một số ưu đãi hấp dẫn như:
+ Được giảm ngay 10% khi sửa chữa, bảo hành từ 3 máy lọc nước trở lên
+ Được giảm ngay 10% khi sử dụng dịch vụ bất kỳ tiếp theo tại Limosa
+ Được giảm ngay 10% khi giới thiệu dịch vụ của Limosa tới mọi người
3.2 Trung tâm bảo hành máy lọc nước Sunhouse uy tín ở Limosa.
Limosa luôn tự tin mang đến cho bạn dịch vụ bảo hành máy lọc nước Sunhouse sẽ không làm bạn thất vọng, bảo hành tại Limosa có những ưu điểm sau:
– Máy lọc nước của bạn sẽ được bảo hành miễn phí từ 3 – 12 tháng sau sửa chữa (tùy từng trường hợp).
– Nếu máy lọc nước của bạn cần phải thay linh kiện mới, chúng tôi sẽ cung cấp các linh kiện chính hãng và có chất lượng tốt nhất.
– Khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh liên quan đến sự cố cần bảo hành sản phẩm, Limosa đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất có thể.
– Cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí nào trong quá trình bảo hành của Limosa.
– Thủ tục bảo hành đơn giản, khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại trước đó đã sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ lập tức điều phối kỹ thuật viên đến.
– Tem bảo hành sẽ được dán lên máy, thời gian bảo hành máy lọc nước Sunhouse sẽ được kỹ thuật viên ghi rõ trên phiếu bảo hành sau khi hoàn tất sửa chữa.
3.3. Quy trình bảo hành máy lọc nước tại Limosa
Đến với Limosa, quý khách hàng sẽ được trải nghiệm quy trình bảo hành máy lọc nước Sunhouse đạt chuẩn kỹ thuật, chuyên nghiệp như sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin và yêu cầu
Thông tin và yêu cầu bảo hành máy lọc nước của khách hàng được Limosa tiếp nhận qua hotline, website và fanpage. Sau đó công ty sẽ điều phối kỹ thuật viên đến địa điểm bảo hành thiết bị.
Bước 2: Kiểm tra máy lọc nước
Sau khi đến nơi, kỹ thuật viên kiểm tra tình hình hoạt động của máy lọc nước, tìm ra hư hỏng và đề xuất cách xử lý triệt để hư hỏng với khách hàng.
Bước 3: Tiến hành sửa máy lọc nước
Sau khi khách hàng đồng ý với đề xuất sửa thiết bị nhân viên đưa ra, nhân viên mới tiến hành sửa máy lọc nước.
Bước 4: Vận hành, bàn giao
Quá trình sửa chữa máy lọc nước kết thúc, kỹ thuật viên vận hành thiết bị và bàn giao lại cho khách hàng.
Bước 5: Dọn dẹp, thu phí
Nhân viên kỹ thuật dọn dẹp sạch sẽ khu vực vừa sửa chữa máy lọc nước, sau đó tư vấn một số lưu ý trong quá trình sử dụng thiết bị cho khách hàng.
Bước 6: Chăm sóc khách hàng
1-3 ngày sau, nhân viên CSKH Limosa sẽ gọi điện với khách hàng để hỏi thăm về tình hình hoạt động của máy lọc nước, đồng thời ghi nhận phản hồi của khách hàng về dịch vụ.
3.4. Cách đặt dịch vụ bảo hành máy lọc nước Sunhouse của Limosa
Dưới đây là 3 cách đặt dịch vụ sửa chữa máy lọc nước tại Limosa: .
Cách 1: Gọi điện tới số hotline 0933 599 211 – 1900 2276.
Cách 2: Nhắn tin vào khung chat góc phải màn hình tại website limosa.vn.
Cách 3: Nhắn tin vào hộp chat tại Fanpage Facebook.
4. Những câu hỏi thường gặp.
Khi máy lọc tôi không còn đủ điều kiện bảo hành thì làm sao?
➤ Trong trường hợp máy lọc nước bạn không còn đủ điều kiện hoặc quá trình bảo hành phức tạp, gây mất nhiều thời gian của bạn. Thì hãy liên hệ ngay với dịch vụ sửa chữa, bảo hành của Limosa qua Hotline: 1900 2276. Limosa tự tin là địa chỉ bảo hành uy tín, chuyên nghiệp với thủ tục bảo hành đơn giản, thợ luôn có mặt nhanh chóng và luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn miễn phí 24/7 cho khách hàng.
Máy lọc nước Sunhouse bảo hành mấy năm?
➤ Máy lọc nước nhà bạn sẽ được Limosa bảo hành trong vòng 1-2 năm kể từ ngày sử dụng dich vụ.
Trung tâm có hỗ trợ thêm các dịch vụ khác về máy lọc nước Sunhouse tại nhà không?
➤ Có. Ngoài dịch vụ bảo hành máy lọc nước Sunhouse, trung tâm còn cung cấp dịch vụ vệ sinh, bảo trì và sửa máy lọc nước Sunhouse cho quý khách hàng có nhu cầu. Chỉ cần liên hệ chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ tận nơi.
Mục đích của việc bảo hành sản phẩm là gì?
➤ Bảo hành sản phẩm được tạo ra nhằm giúp khách hàng an tâm khi mua các sản phẩm thiết bị Sunhouse, điều kiện bảo hành sẽ có sự thay đổi tùy thuộc vào từng sản phẩm mà họ đã mua. Và tất cả những sản phẩm của hãng Sunhouse đều sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các tiêu chuẩn của chính sách bảo hành. Bạn có thể kiểm tra cụ thể qua việc liên hệ Hotline 19002276 hoặc đăng ký bảo hành trực tuyến qua website Limosa.vn chính thức đề được hỗ trợ kịp thời nhé!
Khoảng bao lâu thì nhân viên bảo hành máy lọc của trung tâm điện lạnh Limosa đến được, có đến ngay được không?
➤ Chỉ trong vòng 30 phút, kỹ thuật viên sẽ nhanh chóng có mặt kể từ lúc khách hàng yêu cầu dịch vụ.
Tại đây có xuất hóa đơn VAT không?
➤ Có. Chúng tôi sẵn sàng xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng.
Ở đây có làm vào ngày lễ không?
➤ Có. Limosa có làm vào các ngày thứ 7, chủ nhật và cả những ngày lễ.
Trên đây là những thông tin cơ bản về dịch vụ bảo hành máy lọc nước Sunhouse tại Limosa. Nếu quý khách có nhu cầu, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0933 599 211 – 1900 2276 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhé.
