Máy nước nóng SHC là sản phẩm không quá xa lạ đối với người tiêu dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên không phải khách hàng nào cũng hiểu rõ về chính sách bảo hành máy nước nóng SHC. Liên hệ với Limosa theo số 1900 2276 để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành của dòng máy nước nóng SHC nhé.

bao-hanh-may-nuoc-nong-ariston-2

1. Chính sách bảo hành máy nước nóng SHC

1.1. Thời gian bảo hành bình nước nóng SHC

  • Bảo hành 10 năm đối với phần ruột bình tráng men tính từ ngày mua tuy nhiên không vượt quá 10 năm 6 tháng kể từ ngày máy nước nóng được sản xuất. 
  • Linh kiện điện, điện tử của máy nước nóng SHC được trung tâm bảo hành 2 năm kể từ ngày mua và không quá 2 năm 6 tháng kể từ ngày máy nước nóng SHC được sản xuất.
  • Thanh gia nhiệt của máy nước nóng SHC được bảo hành vĩnh viễn.
  • Vỏ nhựa và thanh magie của máy nước nóng SHC không được bảo hành.
  • Trường hợp đổi mới máy nước nóng SHC
  • Lỗi kỹ thuật: Ngay khi máy nước nóng SHC vừa lắp đặt hoặc chưa sử dụng thì phát hiện thiết bị  không nóng, bộ ổn nhiệt của máy nước nóng bị ngắt, rò nước hoặc thiết bị lỗi do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất SHC
  • Lỗi vận chuyển làm máy nước nóng SHC bị vỡ, trầy xước phần vỏ nhựa.
  • Trường hợp bảo hành thay thế, sửa chữa linh phụ kiện cho máy nước nóng SHC:
  • Việc bảo hành thay thế, sửa chữa cho các bộ phận hư hỏng của máy nước nóng SHC chỉ áp dụng cho các linh kiện trong danh mục bảo hành.
  • Các trường hợp khác trung tâm bảo hành máy nước nóng SHC sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng vẫn tính phí tùy vào mức độ hư hỏng của thiết bị.

1.2. Chính sách bảo hành cho máy nước nóng SHC

Trung tâm bảo hành bình nóng lạnh SHC nhận bảo hành miễn phí 100% cho thiết bị trong trường hợp sau: 

  • Lắp đặt máy nước nóng SHC theo đúng quy định của nhà sản xuất
  •  Sử dụng máy nước nóng SHC đúng mục đích, đúng hướng dẫn. 
  • Máy nước nóng SHC phải được đặt ở vị trí dễ tháo lắp, dễ thực hiện các thao tác trong quá trình kỹ thuật viên bảo hành.
  • Máy nước nóng SHC phải bảo trì và thay thế thanh Magie mỗi năm 1 lần
  • Phiếu bảo hành của máy nước nóng SHC đang còn hiệu lực, nguyên vẹn, hợp lệ, phiếu không bị trầy xước.

1.3. Trường hợp máy nước nóng SHC bị từ chối bảo hành

Trung tâm bảo hành bình nóng lạnh SHC từ chối bảo hành cho thiết bị trong trường hợp sau: 

  • Máy nước nóng SHC lắp đặt không đúng theo tiêu chuẩn
  • Nguồn điện cung cấp cho máy nước nóng SHC không đảm bảo
  • Máy nước nóng SHC sử dụng không đúng quy trình, không đúng hướng dẫn
  • Máy bị hư hỏng do thiên tai, khí hậu, thời tiết 
  • Không có phiếu bảo hành Máy nước nóng SHC
  • Phiếu bảo hành Máy nước nóng SHC không hợp lệ, bị tẩy xóa, bị rách rời hoặc chắp vá.
  • Máy nước nóng SHC hết thời gian bảo hành

1.4. Thời gian sửa chữa, bảo hành

  • Đối với khu vực nội thành: 24h kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin sửa chữa, bảo hành cho máy nước nóng SHC
  • Đối với khu vực ngoại thành: 48h kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin sửa chữa, bào hành cho máy nước nóng SHC
bao-hanh-may-nuoc-nong-kangaroo-3

2. Dịch vụ sửa chữa máy nước nóng SHC của trung tâm Limosa

Một số khách hàng không có thói quen bảo quản các phiếu bảo hành do đó khi có nhu cầu bảo hành cho máy nước nóng sẽ gặp một số khó khăn, gây cản trở sinh hoạt hàng ngày. Ngay lúc này hãy liên hệ ngay với dịch vụ sửa chữa máy nước nóng SHC của trung tâm Limosa để được giúp đỡ nhé.

Dưới đây là một số ưu điểm về dịch vụ sửa chữa cho máy nước nóng của trung tâm chúng tôi:

  • Trung tâm Limosa sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên kinh nghiệm dày dặn với tay nghề cao trong việc sửa chữa cho bình nóng lạnh . 
  • Trang thiết bị làm việc hiện đại, tân tiến thuận lợi trong quá trình sửa chữa máy nước nóng SHC
  • Bộ phận tổng đài của trung tâm Limosa có mặt 24/7 để tư vấn và giải đáp tất cả các thắc mắc liên quan đến dịch vụ sửa chữa cho máy nước nóng SHC.
  • Với mạng lưới chi nhánh phủ dày trên toàn quốc nhân viên Limosa chỉ mất khoảng 30 phút có mặt để phục vụ cho quý khách hàng .
  • Không những chất lượng dịch vụ sửa chữa cho máy nước nóng SHC mà mức giá cả của dịch vụ của trung tâm Limosa cũng rất phải chăng.
  • Limosa cam kết 100% với quý khách hàng, không để xảy ra hiện tượng  nhân viên đánh cắp tráo đổi các linh phụ kiện của máy nước nóng SHC trong quá trình bảo dưỡng.
  • Ngoài ra Limosa còn cung cấp thêm đa dạng các dịch vụ khác liên quan đến máy nước nóng như vệ sinh, lắp đặt, bảo trì cho thiết bị,…
bao-hanh-may-nuoc-nong-kangaroo-2

3. Quy trình thực hiện sửa chữa cho bình nước nóng SHC

  • Bước 1: Nhân viên kỹ thuật có mặt kiểm tra hiện trạng của bình nóng lạnh để có căn cứ sửa chữa.
  • Bước 2: Dựa vào tình trạng thực tế của bình nóng lạnh và bảng giá dịch vụ kỹ thuật viên tiến hành báo giá chi tiết cho khách, trao đổi phương án sửa chữa cho thiết bị
  • Bước 3: Nhận được sự đồng ý của khách hàng về phương án và giá cả, nhân viên kỹ thuật bắt đầu sửa chữa cho bình nước nóng
  • Bước 4: Khởi động lại máy chạy thử, kiểm tra tính ổn định của máy
  • Bước 5: Nếu không phát sinh vấn đề, bàn giao lại máy nước nóng cho khách hàng và thu tiền dịch vụ.
  • Bước 6: Sau 03 ngày nhân viên CSKH sẽ chủ động liên lạc lại với bạn để nắm được tình trạng máy nước nóng SHC, nhận các phản hồi về dịch vụ và giải đáp những thắc mắc cho khách hàng ( nếu có ).
bao-hanh-may-nuoc-nong-ariston-1

4. Cam kết về dịch vụ bảo hành cho máy nước nóng SHC của Limosa:

Sau khi cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo hành cho máy nước nóng SHC, Limosa cam kết bảo hành:

  • Bảo hành từ 3 đến 12 tháng ( tùy theo lỗi của bình nước nóng )
  • Cam kết bảo hành miễn phí nếu vẫn còn thời hạn bảo hành .
  • Thủ tục bảo hành đơn giản , quý khách hàng chỉ cần cung cấp đúng số điện thoại đã sử dụng để sửa chữa trước đó.

5. Liên hệ dịch vụ bảo hành cho máy nước nóng SHC tại Limosa

  • Cách 1: Gọi điện tới số tổng đài 1900 2276
  • Cách 2: Nhắn tin vào khung chat góc phải màn hình tại website limosa.vn
  • Cách 3: Tiến hành truy cập fanpage để đặt lịch

Trên đây là một số thông tin chia sẻ về dịch vụ bảo hành máy nước nóng SHC của trung tâm Limosa. Nếu bạn đọc đang có nhu cầu sửa chữa cho máy nước nóng vui lòng liên hệ với trung tâm Limosa theo số 1900 2276 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời nhé. 

bao-hanh-may-nuoc-nong-kangaroo-1